DomůStížnostiQuickWin Casino - Výběry hráče jsou důsledně zrušeny.

QuickWin Casino - Výběry hráče jsou důsledně zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 300 €

QuickWin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 11.12.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

6d 8h 50m 52s

Shrnutí případu

před 15 hodinami
Překlad

Hráč z Německa čelí přetrvávajícím problémům s kasinem, protože každý pokus o výběr výher je zrušen, celkem 30 zrušených výběrů. Po využití vkladového bonusu se setkávají s dalším rušením výběrů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 15 hodinami
Překlad

https://quickwin765412.com/

Pouze problémy se stránkou. Pokaždé, když vyhrajete peníze a budete chtít vybrat, výběr zruší. Už to udělali 30krát. Hrál jsem znovu kvůli bonusu za vklad; Vložím, bonus se použije a nyní se mi výběry opět ruší. file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 15 hodinami
Překlad

Vážený vnx88,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
  • Zkoušeli jste požádat o výběr prostřednictvím alternativní platební metody?
  • Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Kristina


Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.

Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 15 hodinami
Překlad

Ano, vyplatili mi 2x z asi 30 výplat

Použil jsem všechny metody, bankovní převod atd.. Nyní zkouším kryptoměny...

co je kyc ověření?

můj účet není ověřen.

Tento problém má nyní několik lidí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 15 hodinami
Překlad

I bez využití bonusu, který nevyplácejí, podpora říká, že moje banka zjevně peníze pokaždé odmítá, což samozřejmě nedává smysl.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 15 hodinami
Překlad

Nyní jsem tam ztratil 10 000 EUR a stále nechtějí vyplatit

Automaticky přeloženo:

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky