Hráč z Řecka čeká na výběr déle než 8 dní, přestože zákaznický servis uvádí, že by to mělo trvat pouze 3–5 pracovních dní. Hlásí, že zákaznický servis s tímto problémem nepomohl. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
The player from Greece has been waiting for a withdrawal for more than 8 days, despite customer service stating it should only take 3-5 business days. He reports that customer service has been unhelpful with the issue. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Hráč z Řecka čeká na výběr déle než 8 dní, přestože zákaznický servis uvádí, že by to mělo trvat pouze 3–5 pracovních dní. Hlásí, že zákaznický servis s tímto problémem nepomohl. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Provedl jsem výběr a denně kontaktuji zákaznický servis. Řekli mi, že vrácení mých peněz bude trvat 3–5 pracovních dní, ale uplynulo 8 dní a stále nic. Je neuvěřitelné, že mi nikdo ze zákaznického servisu nemůže pomoci.
I have made a withdrawal, and I contact customer service daily. They tell me it will take 3-5 business days for the return of my money, but 8 days have passed and still nothing. Unbelievably, no one from customer service can assist me.
Έχω κάνει ανάληψη ένα ποσό μιλάω κάθε μέρα με την εξυπηρέτηση μου λένε 3-5 εργάσιμες μέρες για επιστροφή χρημάτων και έχουν περάσει 8 μέρες και ακόμα τίποτα και δεν μπορεί κανένας από την εξυπηρετήση να με εξυπηρετήσει αν είναι δυνατόν
Ahoj Xupoliasi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s QuickWin Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello Xupolias,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with QuickWin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Peníze byly provedeny z vkladu a ne z bonusu každý den mluvím se zákaznickým servisem a říkají mi to samé a poslal jsem e-mail a už to bylo několik dní, prosím, žádám, protože vklad peněz byl proveden tak okamžitě být proveden a stažení, které jsi mě unavoval na tolik dní
dík
The money was made from a deposit and not from a bonus every day I talk to customer service and they tell me the same and I have sent an email and it has been several days please I demand as the deposit of the money was made so immediately to be made and the withdrawal you have tired me for so many days
Thanks
Τα χρήματα έγιναν από κατάθεση και όχι από μπόνους κάθε μέρα μιλάω με την εξυπηρέτηση πελατών και μου λένε τα ίδια και email έχω στείλει και έχουν περάσει αρκετές ημέρες παρακαλώ απαιτώ όπως η κατάθεση των χρημάτων έγινε τόσο άμεσα να γίνει και η ανάληψη με έχετε κουράσει τόσες μέρες
Ευχαριστω
Ahoj Xupoliasi,
Mohl byste prosím objasnit, zda je váš účet ověřen nebo ne? Také mějte na paměti, že pokud je váš účet již ověřen, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování výběru.
Hello Xupolias,
Could you please clarify whether your account is verified or not? Please also keep in mind that we recommend to wait at least 14 days for a withdrawal to be processed if your account is already verified.
Dear Xupolias,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.