DomůStížnostiQuickSlot Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.

QuickSlot Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 000 €

QuickSlot Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 10.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 31.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč se z neznámého důvodu snaží ověřit svůj účet. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Poskytl jsem jim všechny informace, které jsem mohl o svém bankovním účtu a kreditních kartách od klarny, přesto nebudou přijímat výběry....


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, Keklolinco,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem QuickSlot. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Poslal jsem své bankovní údaje, které schválili, ale věc s Klarnou je to, co požadují.


Potřebují mé celé jméno a číslo karty na stejném snímku obrazovky a Klarna mi nedovolí udělat screenshot informace o kartě, obrázek je celý černý.


Poslal jsem jim z Klarny, co mohu, jako jsou transakce do kasina a měsíční účet zobrazující transakce do jejich kasina s mým jménem a úplnou adresou.


Neuvádí však, která karta byla použita


A také požadují mou starou kreditní kartu Klarna, která se již nepoužívá a na Klarně není žádná historie, takže tyto informace nemohu najít.


A když jsem vyhrál těchto 5 000 eur, způsob vkladu byl můj bankovní účet.


Jednoduše odmítnutí stažení na základě technické záležitosti.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, Keklolinco,

Pokusili jste se požádat svého poskytovatele plateb, aby vám takový dokument vydal, nebo jste se pokoušeli s kasinem domluvit, že vám vaše platba neumožňuje udělat to, co požadovalo?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Keklolinc,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky