Hráč se z neznámého důvodu snaží ověřit svůj účet. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
QuickSlot Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 €
QuickSlot Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Poskytl jsem jim všechny informace, které jsem mohl o svém bankovním účtu a kreditních kartách od klarny, přesto nebudou přijímat výběry....
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, Keklolinco,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem QuickSlot. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Poslal jsem své bankovní údaje, které schválili, ale věc s Klarnou je to, co požadují.
Potřebují mé celé jméno a číslo karty na stejném snímku obrazovky a Klarna mi nedovolí udělat screenshot informace o kartě, obrázek je celý černý.
Poslal jsem jim z Klarny, co mohu, jako jsou transakce do kasina a měsíční účet zobrazující transakce do jejich kasina s mým jménem a úplnou adresou.
Neuvádí však, která karta byla použita
A také požadují mou starou kreditní kartu Klarna, která se již nepoužívá a na Klarně není žádná historie, takže tyto informace nemohu najít.
A když jsem vyhrál těchto 5 000 eur, způsob vkladu byl můj bankovní účet.
Jednoduše odmítnutí stažení na základě technické záležitosti.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, Keklolinco,
Pokusili jste se požádat svého poskytovatele plateb, aby vám takový dokument vydal, nebo jste se pokoušeli s kasinem domluvit, že vám vaše platba neumožňuje udělat to, co požadovalo?
Automaticky přeloženo:
