DomůStížnostiQuickSlot Casino - Hráč požaduje vrácení svých vkladů.

QuickSlot Casino - Hráč požaduje vrácení svých vkladů.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 259 €

QuickSlot Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 3.11.2022 | Stížnost je uzavřena : 4.5.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 6 měsíci
Překlad

Hráč požaduje vrácení svých vkladů, protože je vyloučen v sesterském kasinu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj,


Od té doby jsem měl svůj účet na HeyCasino uzavřený

Ne, 20.09.20 18:17


Později jsem začal hrát na QuickSlot, aniž bych věděl, že je to další kasino DMG Solution. Prohrál jsem celkovou částku 1259 eur a pak jsem zjistil, že QuickSlot je sesterské kasino.


Důvod pro uzavření účtu:

Ahoj, chci trvale uzavřít svůj účet, mám problémy s hazardem. prosím zavři mi to.


Včera jsem mluvil s HeyCasion a napsali toto:

(06:53:41)Tim G***

ne, jen by mě zajímalo, jestli zavřu svůj účet zde v heycasinu natrvalo kvůli problémům/problémům s hazardními hrami, mohu stále hrát ve vašich jiných kasinech?

(06:54:08)Tim G***

například moicasino.com

(06:54:13)Tim G***

nebo lyracasino.com

(06:54:39)Tim G***

jen by mě zajímalo, jestli tam můžu dál hrát bez problémů nebo ne


Jejich odpověď byla tato:

(06:55:05) Rie

Dobře, rozumím,

Jakmile jsme uzavřeli váš účet Kvůli problému s hazardními hrami, nemůžete hrát naše sesterské kasino.


--


Požádal jsem o vrácení peněz kvůli hraní v jejich sesterském kasinu s trvalým blokováním účtu kvůli problémům s hazardními hrami, ale odmítli a řekli, že nepřebírají odpovědnost za zákazníky se závislostí na hazardních hrách.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Timgartzi,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s kasinem QuickSlot.

Bohužel zde není psáno, že všechny vaše účty v jiných kasinech stejného vlastníka budou automaticky zablokovány nebo vyloučeny. Uvědomte si prosím, že pokud se vyloučíte z jednoho kasina, nemusí to nutně znamenat, že jste chráněni na všech ostatních přidružených webových stránkách. Mohl byste mi prosím poradit, zda jste požádali o sebevyloučení přímo z kasina QuickSlot?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Neuzavřel jsem svůj účet ve všech jejich kasinech. Ale řekli mi, že pokud zavřu svůj účet na jedné z jejich stránek kvůli problémům s hazardními hrami, nebudu moci hrát na žádné z jejich stránek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Timgartzi,

Můžete prosím přeposlat komunikaci mezi vámi a QuickSlot Casino na nikolas.b@casino.guru?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená timgartz,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky