Hráč požaduje vrácení svých vkladů, protože je vyloučen v sesterském kasinu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
QuickSlot Casino - Hráč požaduje vrácení svých vkladů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 259 €
QuickSlot Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před týdnem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Od té doby jsem měl svůj účet na HeyCasino uzavřený
Ne, 20.09.20 18:17
Později jsem začal hrát na QuickSlot, aniž bych věděl, že je to další kasino DMG Solution. Prohrál jsem celkovou částku 1259 eur a pak jsem zjistil, že QuickSlot je sesterské kasino.
Důvod pro uzavření účtu:
Ahoj, chci trvale uzavřít svůj účet, mám problémy s hazardem. prosím zavři mi to.
Včera jsem mluvil s HeyCasion a napsali toto:
(06:53:41)Tim G***
ne, jen by mě zajímalo, jestli zavřu svůj účet zde v heycasinu natrvalo kvůli problémům/problémům s hazardními hrami, mohu stále hrát ve vašich jiných kasinech?
(06:54:08)Tim G***
například moicasino.com
(06:54:13)Tim G***
nebo lyracasino.com
(06:54:39)Tim G***
jen by mě zajímalo, jestli tam můžu dál hrát bez problémů nebo ne
Jejich odpověď byla tato:
(06:55:05) Rie
Dobře, rozumím,
Jakmile jsme uzavřeli váš účet Kvůli problému s hazardními hrami, nemůžete hrát naše sesterské kasino.
--
Požádal jsem o vrácení peněz kvůli hraní v jejich sesterském kasinu s trvalým blokováním účtu kvůli problémům s hazardními hrami, ale odmítli a řekli, že nepřebírají odpovědnost za zákazníky se závislostí na hazardních hrách.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Timgartzi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s kasinem QuickSlot.
Bohužel zde není psáno, že všechny vaše účty v jiných kasinech stejného vlastníka budou automaticky zablokovány nebo vyloučeny. Uvědomte si prosím, že pokud se vyloučíte z jednoho kasina, nemusí to nutně znamenat, že jste chráněni na všech ostatních přidružených webových stránkách. Mohl byste mi prosím poradit, zda jste požádali o sebevyloučení přímo z kasina QuickSlot?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Neuzavřel jsem svůj účet ve všech jejich kasinech. Ale řekli mi, že pokud zavřu svůj účet na jedné z jejich stránek kvůli problémům s hazardními hrami, nebudu moci hrát na žádné z jejich stránek.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Timgartzi,
Můžete prosím přeposlat komunikaci mezi vámi a QuickSlot Casino na nikolas.b@casino.guru?
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock