Hráč požaduje vrácení svých vkladů, protože je vyloučen v sesterském kasinu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
QuickSlot Casino - Hráč požaduje vrácení svých vkladů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 259 €
QuickSlot Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 6 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Od té doby jsem měl svůj účet na HeyCasino uzavřený
Ne, 20.09.20 18:17
Později jsem začal hrát na QuickSlot, aniž bych věděl, že je to další kasino DMG Solution. Prohrál jsem celkovou částku 1259 eur a pak jsem zjistil, že QuickSlot je sesterské kasino.
Důvod pro uzavření účtu:
Ahoj, chci trvale uzavřít svůj účet, mám problémy s hazardem. prosím zavři mi to.
Včera jsem mluvil s HeyCasion a napsali toto:
(06:53:41)Tim G***
ne, jen by mě zajímalo, jestli zavřu svůj účet zde v heycasinu natrvalo kvůli problémům/problémům s hazardními hrami, mohu stále hrát ve vašich jiných kasinech?
(06:54:08)Tim G***
například moicasino.com
(06:54:13)Tim G***
nebo lyracasino.com
(06:54:39)Tim G***
jen by mě zajímalo, jestli tam můžu dál hrát bez problémů nebo ne
Jejich odpověď byla tato:
(06:55:05) Rie
Dobře, rozumím,
Jakmile jsme uzavřeli váš účet Kvůli problému s hazardními hrami, nemůžete hrát naše sesterské kasino.
--
Požádal jsem o vrácení peněz kvůli hraní v jejich sesterském kasinu s trvalým blokováním účtu kvůli problémům s hazardními hrami, ale odmítli a řekli, že nepřebírají odpovědnost za zákazníky se závislostí na hazardních hrách.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Timgartzi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s kasinem QuickSlot.
Bohužel zde není psáno, že všechny vaše účty v jiných kasinech stejného vlastníka budou automaticky zablokovány nebo vyloučeny. Uvědomte si prosím, že pokud se vyloučíte z jednoho kasina, nemusí to nutně znamenat, že jste chráněni na všech ostatních přidružených webových stránkách. Mohl byste mi prosím poradit, zda jste požádali o sebevyloučení přímo z kasina QuickSlot?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Neuzavřel jsem svůj účet ve všech jejich kasinech. Ale řekli mi, že pokud zavřu svůj účet na jedné z jejich stránek kvůli problémům s hazardními hrami, nebudu moci hrát na žádné z jejich stránek.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Timgartzi,
Můžete prosím přeposlat komunikaci mezi vámi a QuickSlot Casino na nikolas.b@casino.guru?
Automaticky přeloženo:
