Mohl byste prosím objasnit, zda Queen Casino nebo Heatpachi poskytly nějaké písemné vysvětlení nebo formální sdělení týkající se konfiskace vašich finančních prostředků?
>>>
Neexistuje žádné formální vysvětlení nebo dokument.
Když jsem se ráno přihlásil, mé prostředky byly pryč, takže jsem kontaktoval podporu a problém objevil. Nemohl jsem se s nikým v Netpachi spojit a Queen Casino pouze řeklo, že zabavili mé prostředky, protože je o to Netpachi požádal.
Zmínilo kasino nebo Heat Pachi nějaká konkrétní pravidla nebo podmínky, které jste údajně porušili v souvislosti s jackpotem, který jste vyhráli?
>>>
Není to jackpot, ale velký bonus, velká výhra.
Údajně došlo k porušení
Na to nebyly žádné podmínky.
Zkontroloval jsem také smluvní podmínky Queen Casino, ale nic o tomto problému nebylo.
A protože se nemůžu dostat do kontaktu s nikým, kdo má co do činění s horkým pachinkem
Bylo jednostranně zabaveno.
Můžete poskytnout nějaké záznamy chatu, e-maily nebo jinou komunikaci mezi vámi a Queen Casino ohledně tohoto problému?
Měli jste podobné problémy s Queen Casino nebo Heat Pachi dříve, nebo je to poprvé?
>>>
Svou historii chatu můžete zveřejnit
Říkají něco, co nedává smysl, že výhry byly zabaveny, protože to nebylo něco, co si měl hráč vydělat.
Nikdy jsem podobný problém neměl
Zdá se, že u jiných hráčů nejsou žádné případy.
Žádné předchozí vysvětlení nebo podmínky použití
Bylo jen jednostranně zabaveno.
Je se mnou zacházeno nespravedlivě
Could you please clarify whether Queen Casino or Heatpachi provided any written explanation or formal communication regarding the confiscation of your funds?
>>>
There is no formal explanation or document.
When I logged in the morning, my funds were gone, so I contacted support and discovered the issue. I was unable to get in touch with anyone at Netpachi, and Queen Casino only said that they had confiscated my funds because they had been requested to do so by Netpachi.
Did the casino or Heat Pachi mention any specific rules or conditions that you allegedly violated in connection with the jackpot you won?
>>>
It's not a jackpot but a big bonus, a big win.
It is alleged that there was a violation
There were no terms and conditions regarding this.
I also checked the terms and conditions of Queen Casino, but there was nothing about this issue.
And because I can't get in touch with anyone involved with hot pachinko
It has been unilaterally confiscated.
Can you provide any chat records, emails, or other communications between you and Queen Casino regarding this issue?
Have you had similar issues with Queen Casino or Heat Pachi before, or is this the first time?
>>>
You can make your chat history public
They are saying something that makes no sense, that the winnings were confiscated because they were not something the player should have earned.
I have never had a similar problem
There doesn't seem to be any cases with other players.
No prior explanation or terms of use
It was just unilaterally confiscated.
I am being treated unfairly
クイーンカジノまたはヒートパチが、お客様の資金の没収に関して書面による説明や正式な連絡を行ったかどうかを明確にしていただけますか?
>>>
正式な説明、書面などはなく
朝にログインすると資金が無くなっていたためこちらからサポートへ連絡し、今回の件が発覚。熱パチの関係者とは全く連絡が取れず、クイーンカジノ側は資金没収は熱パチから依頼された為としか言いませんでした
カジノまたは Heat Pachi は、あなたが獲得したジャックポットに関連して違反したとされる特定の規則または条件について言及しましたか?
>>>
ジャックポットではなくビックボーナスですね、大当たりです。
違反したとされていますが、
その事に関する利用規約などはありませんでした。
また、クイーンカジノ内の利用規約も確認しましたが今回の件に関しては明記されていませんでした
そして熱パチ関係者とは連絡が取れないため
一方的な没収となっています
この問題について、あなたと Queen Casino との間のチャットの記録、電子メール、またはその他の通信を提供していただけますか?
これまでに Queen Casino や Heat Pachi で同様の問題が発生したことがありますか、それとも今回が初めてですか?
>>>
チャットの履歴は公開してもいいですが
プレイヤー自身が本来獲得できない勝利金なので没収した、と意味のわからない事を言っています。
同様の問題が発生したことはなく
他のプレイヤーでの事例もなさそうです
事前の説明も利用規約もなく
ただ一方的に没収されていて
不当な扱いを受けています
Automaticky přeloženo: