Kristina aktuálně pracuje ve společnosti Casino Guru v týmu pro řešení stížností jako jedna z těch, kteří na stížnosti odpovídají jako první. Její začátky v naší společnosti byly skromné. Začínala v týmu pro hodnocení kasin ještě v době, kdy pracovala na svém vysokoškolském titulu. Rychle ale postup...
PřehledBezpečnost a spravedlivostBonusyPlatební metody Uživatelské recenzeDiskuze
Kristina S.
Autor
Kristina Stark
Complaint Resolution Center Team Lead
Kristina aktuálně pracuje ve společnosti Casino Guru v týmu pro řešení stížností jako jedna z těch, kteří na stížnosti odpovídají jako první. Její začátky v naší společnosti byly skromné. Začínala v týmu pro hodnocení kasin ještě v době, kdy pracovala na svém vysokoškolském titulu. Rychle ale postup...
Náš nezávislý tým hodnotící kasina se v této recenzi podrobně podíval na kasino Queen Casino a jeho klady a zápory vyhodnotil v souladu s naším procesem hodnocení kasin. Při posuzování bezpečnosti tohoto kasina náš kontrolní tým zvážil rozhodující faktory, jako je spravedlivost smluvních podmínek, licence, stížnosti hráčů, podpora zákazníků, limity a další relevantní aspekty, aby určil, kam na spektru od bezpečného a důvěryhodného kasina až po potenciální podvod spadá.
Výsledkem hodnocení je index bezpečnosti kasina, který číselně a slovně vyjadřuje naše zjištění týkající se bezpečnosti a spravedlnosti online kasin. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že si zahrajete a případné výhry obdržíte bez problémů. Kasino Queen Casino má nadprůměrný index bezpečnosti s hodnotou 7.1, takže pro některé hráče bude vhodnou volbou. Z pohledu spravedlnosti a bezpečnosti ale existuje řada dalších kasin s ještě vyšším hodnocením. Pokračujte ve čtení naší recenze kasina Queen Casino a zjistěte o něm víc, abyste se mohli rozhodnout, jestli je pro vás to pravé.
Index bezpečnosti kasina Queen Casino – je spravedlivé a bezpečné?
Index bezpečnosti kasina měříme pomocí všestranného vzorce, který zohledňuje množství informací shromážděných a vyhodnocených v naší komplexní recenzi. Jedná se o odhadovanou velikost kasina, jeho smluvní podmínky, stížnosti hráčů, černé listiny a mnoho dalších aspektů.
Při našem hodnocení kasina Queen Casino jsme pečlivě prozkoumali a analyzovali jeho smluvní podmínky. Nezaznamenali jsme žádná pravidla nebo ustanovení, která bychom považovali za nespravedlivá nebo nekalá. To je povzbudivé znamení, protože jakákoli taková pravidla by mohla být použita proti hráčům jako důvod pro zadržení výher.
Podle našeho přibližného výpočtu nebo shromážděných informací je kasino Queen Casino velké online kasino. V poměru ke své velikosti obdrželo kasino stížnosti s průměrnou celkovou hodnotou rozporovaných výher. V našem hodnocení zohledňujeme jak velikost kasin, tak počet stížností hráčů, protože si uvědomujeme, že větší kasina, která mají více hráčů, často čelí většímu počtu stížností.
Kasino Queen Casino jsme nenašli na žádné významné černé listině. Výskyt na černé listině kasin, včetně naší vlastní černé listině Kasino Guru, může znamenat, že kasino udělalo něco špatného, takže hráčům doporučujeme, aby listiny při výběru kasina zohlednili.
Když přihlédneme ke všem faktorům našeho hodnocení, kasino Queen Casino dosáhlo indexu bezpečnosti 7.1, což představuje nadprůměrnou hodnotu. Toto kasino je pro některé hráče přijatelné, ale pro ty, kteří hledají opravdu spravedlivé online kasino, existují lepší kasina.
Smluvní podmínky kasina Queen Casino
Při recenzování online kasin důkladně procházíme podmínky každého kasina, abychom dohlédli na jejich spravedlnost. Ve smluvních podmínkách mnoha kasin nacházíme ustanovení, která považujeme za nespravedlivá nebo potenciálně nekalá. Tyto podmínky mohou být v určitých situacích zneužity jako důvod k nevyplacení výher.
Při naší kontrole jsme ve smluvních podmínkách kasina Queen Casino nenašli žádná nespravedlivá ani nekalá pravidla.
Stížnosti hráčů ohledně kasina Queen Casino
Náš přístup k hodnocení kasin se do značné míry opírá o stížnosti hráčů, které nám poskytují komplexní přehled o problémech, se kterými se hráči setkávají, a o tom, jak je kasina řeší. Při výpočtu indexu bezpečnosti každého kasino zohledňujeme všechny stížnosti, které jsme obdrželi prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností, i stížnosti, které jsme našli jinde.
V současné době máme v naší databázi 9 stížností na toto casino. Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově 1 144 černých bodů. Více informací o všech stížnostech a černých bodech najdete v části "Vysvětlení indexu bezpečnosti" této recenze.
Zpětná vazba a recenze uživatelů ke kasinu Queen Casino
Na webu Kasino Guru mohou hráči hodnotit online kasina, a vyjádřit tak své myšlenky, zpětnou vazbu a zkušenosti. Na jejich základě pak vytváříme celkové skóre spokojenosti uživatelů, které se pohybuje od příšerného po vynikající.
V současné době ale pro toto kasino neexistuje hodnocení zpětné vazby od uživatelů. Počítáme ho, až když kasino získá alespoň 5 recenzí, a zatím má recenze pouze od 2 hráčů. Hodnocení si můžete přečíst na této stránce v části Uživatelské recenze.
Poznámka: uživatelské hodnocení nemusí vždy zcela odrážet kvalitu kasina, protože některá kasina se mohou snažit psát falešné recenze, aby si vylepšila uživatelské hodnocení, a mohou se vyskytnout i nespokojení hráči, kteří píší více negativních recenzí, aby kasinu zhoršili pověst. Snažíme se je co nejlépe odfiltrovat a vytvořit objektivní hodnocení uživatelů. Nicméně při výpočtu indexu bezpečnosti zpětnou vazbu od uživatelů nezohledňujeme.
Údaje o společnosti a licence kasina Queen Casino
Kasino Queen Casino patří společnosti Lucifer N.V. s odhadovaným obratem vyšším než $5,000,000 ročně. Podle naší kategorizace jde o středně velké online kasino.
Kasino Queen Casino je držitelem licence k provozování hazardních her Curaçao a vydal ji licenční orgán Curaçao Gaming Authority.
V online kasinech často existují omezení, kolik peněz mohou hráči vyhrát nebo vybrat. V mnoha případech mohou být dostatečně vysoké, aby většinu hráčů nijak neovlivnily, ale limity výher nebo výběrů některých kasin mohou být značně omezující. To je důvod, proč je při kontrole kasin vyhledáváme. Následující tabulka obsahuje podrobnosti o limitech výher a výběrů kasina.
Limity výběru
Výherní limity
5 000 EUR za měsíc
Žádný výherní limit
Poznámka: je pravděpodobné, že ne všechny výše uvedené platební metody jsou vhodné pro vklady i výběry. Vybrané platební metody mohou být navíc dostupné pouze v určitých zemích.
Výběr jazyků a zákaznická podpora
Při hodnocení kasin zkoumáme i dostupné jazyky a zákaznickou podporu, abychom mohli hráče nasměrovat na kasina se zákaznickou podporou a webem v jazyce, kterému rozumí. Jazyky dostupné v kasinu Queen Casino najdete v následující tabulce.
Jazyk
Web
Zákaznická podpora
Živý chat
anglicky
Nepřetržitá
japonsky
Nepřetržitá
čínsky
Během našeho testování vždy kontaktujeme zákaznickou podporu kasina a testujeme její reakce, abychom zjistili, jak jsou vstřícní a profesionální. Vzhledem k tomu, že vám zákaznická podpora může v kasinu Queen Casino pomoct s problémy souvisejícími s registrací, účtem, výběry nebo jinými problémy, má pro nás významnou hodnotu. Podle odpovědí, které jsme obdrželi během našeho testování, bychom řekli, že kasino Queen Casino má dobrou zákaznickou podporu.
Kasinové hry a automaty v kasinu Queen Casino
Kasino Queen Casino má v nabídce tyto typy kasinových her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Sázení, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Live hry, Craps a hry s kostkami, Keno, Stírací losy, Ostatní karetní hry, Sázky na eSporty, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady, Živý baccarat, Živé bingo, Živý blackjack, Živé kostky, Ostatní živé hry, Živý poker, Živá ruleta.
V nabídce jsou kasinové hry od 23 výrobců her. Patří sem: NetEnt, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Play'n GO, Evolution Gaming, Red Tiger Gaming, Big Time Gaming, Ezugi, Endorphina, Habanero, Booongo (BNG), Relax Gaming, AdvantPlay, Atsupachi, JILI, Winfinity, Casino's Own Original Games, Fa Chai Gaming, Spadegaming, Hacksaw Gaming, Spribe, PG Soft (Pocket Games Soft), JDB Gaming.
Bonusy a kódy nabízené kasinem Queen Casino
Bonusy pro nové i stávající hráče jsou pro online kasina způsobem, jak motivovat lidi, aby si zaregistrovali účet a vyzkoušeli jejich nabídku her. Nejběžnější kategorie jsou bonusy bez vkladu a vkladové bonusy. Zatímco vkladový bonus se uděluje, až když hráč provede vklad, kvůli bonusu bez vkladu nebo zatočení zdarma nemusí hráči nic vkládat. Nicméně mezi propagační akce nabízené kasiny patří také další bonusové kódy, uvítací bonusy za registraci a věrnostní programy.
V současné době bohužel nemáme v naší databázi od kasina Queen Casino žádné bonusové nabídky.
Upozorňujeme, že některé nabídky mohou mít k dispozici pouze hráči z určitých regionů. Další informace o dostupných bonusech získáte v části Bonusy této recenze.
Číst více
Číst méně
Informace o společnosti
Vlastník
Lucifer N.V.
Provozovatel
Lucifer N.V.
Založeno
2016
Odhadované roční příjmy
> 100 000 000 Kč
Bezpečnost a spravedlivost
Bezpečnost a spravedlivost
Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro Queen Casino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.
Smluvní podmínky
Spravedlivé
Množství nalezených problémů: 0
Procházíme podmínky jednotlivých kasin a hledáme neférová pravidla, která by mohla být použita proti hráčům. Jakákoli ustanovení, která jsou podle nás neférová, vedou ke snížení indexu bezpečnosti kasina.
Velikost kasina
Velké kasino
Větší kasina jsou pro hráče obecně bezpečnější, protože jejich vysoké výnosy jim umožňují bez problémů vyplácet i vysoké výhry a jejich kvalitu prokázal velký počet hráčů. Bereme v úvahu odhadované příjmy za poslední 4 roky.
Stížnosti hráčů znamenají, že kasino nezachází s hráči správně nebo neřeší určité situace správně. Bereme v úvahu počet a závažnost stížností ve vztahu k velikosti kasina, protože lze očekávat, že weby s více hráči budou mít také více stížností.
Černé listiny
None
0x
Pokud se kasino objeví na významných černých listinách, je to obvykle znamení, že má nějaké negativní vlastnosti. Posuzujeme každou černou listinu a index bezpečnosti kasina snižujeme na základě našeho názoru na situaci a její závažnost.
Další faktory
Mírně negativní
Nízký limit pro výběr: 5 000 € / měsíc
Na index bezpečnosti mohou mít vliv i další prvky a vlastnosti kasina, jako jsou limity výher, nízké limity výběru, falešné hry nebo licence, špatná nebo žádná zákaznická podpora, síť kamenných poboček atd.
Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s Queen Casino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.
Zpětná vazba od uživatelů:
Málo recenzí
Hodnotili 2 uživatelé
Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní
Trvá to více než 24 hodin, než abych si mohl něco zahrát. Dokonce mě kritizují, i když jsem si svůj účet řádně natočil. Nikde jinde jsem nic takového nezažil, takže jsem se rozhodl, že mi jen kradou osobní údaje. Jejich zákaznická podpora je také mizerná a mají hrozný přístup. Je to opravdu mizerné kasino. Pokud vložíte peníze, pravděpodobně nedostanete své peníze zpět.
It takes more than 24 hours for KYC, let alone to play. They even criticize me even though I've properly filmed my account. I've never experienced anything like this anywhere else, so I've decided they're just stealing my personal information. Their customer support is also rubbish and has a terrible attitude. It's truly a rubbish casino. If you deposit, you probably won't get your money back.
Pomalá zákaznická podpora, která vás nutí šíleně opakovat KYC
Slow customer support that makes you redo KYC like crazy
KYCを馬鹿みたいにやり直しさせる
KYC je fakt pomalý. Zákaznická podpora je hrozná. Říkají, že se zákaznické podpoře dá okamžitě dovolat 24 hodin denně, ale vůbec se k ní nedostanete.
KYC is really slow. Customer support is crap. They say you can get through to customer support immediately 24 hours a day, but you can't get through at all.
カスタマーサポートが遅い
KYC trvá déle než 24 hodin. Bonus je mizerný byznys.
KYC takes more than 24 hours Bonus is a shitty business
KYCがクソ遅い
USDT není v Japonsku k dispozici, ale nabízejí ho. Je to odpad. Nemá smysl se registrovat. Existuje potvrzený případ zneužití osobních údajů.
USDT is not available in Japan, but they are offering it. It's garbage. There's no point in registering. There's a confirmed case of personal information being exploited.
Nevím, proč je hodnocení tohoto kasina nízké, ale osobně se domnívám, že bonusy (zejména uvítací) jsou silné a tuto stránku stojí za to hrát (alespoň s několika uvítacími bonusy). Jeden bod, který je třeba mít na paměti, je, že jsem obdržel podezřelý převod kryptoměn při přijímání výher; několik neznámých druhů kryptoměn bylo odesláno do mé peněženky současně (3 sekundy po požadované kryptě). Při používání tohoto kasina doporučuji neposílat/nepřijímat kryptoměny. Je třeba si také povšimnout chybných akcí u několika slotů; sloty hrstky poskytovatelů se nepohybují správně (náhle se zastaví, výhry se neodrážejí nebo možnosti jako double-up nefungují). Začněte s malými sázkami a pozorně sledujte akce slotů, které vás zajímají. Odběr může být také zpožděn; kasino prohlašuje, že výběry budou zpracovány do 12 hodin, zatímco můj výběr trval až týden. Podpora mi jasně neřekla proč. Kvůli takovému zpoždění můžete čelit úzkosti a měli byste se na to před hraním připravit.
I do not know why the rating of this casino is low but I personally believe bonuses (especially welcome ones) are strong and this site is worth playing (at least with several welcome bonuses). One point to keep in mind is that I received a suspicious crypto transfer when receiveing wins; several unknown kinds of cryptos were sent to my wallet at the same time (3 seconds after the requested crypto). I recommend not sending /receiving cryptos when using this casino. Buggy actions of several slots should also be noted; slots of a handful of providers do not move properly (suddenly stops, wins not reflected, or options such as double-up not working). Start with small wagers and watch the actions of the slots of your interest carefully. Withdrawal may also be delayed; the casino declares that withdrawals will be processed within 12 hours while my withdrawal took as long as a week. The support did not clearly tell me why. You may face anxiety because of such delay and should be prepared for that before playing.
Představuje ikonický idol hlubotisku jako vyslance
Features an iconic gravure idol as an anbassador
Velmi silné uvítací bonusy
Very strong welcome bonuses
Rychlá a efektivní živá podpora
Prompt and effective live support
Po hraní můžete získat USB ventilátor s logem kasina
Can get a USB fan with the logo of the casino after playing
Podezřelé krypto převody
Suspicious crypto transfers
Chybové akce slotů
Slots' buggy actions
Zpožděný výběr
Delayed withdrawal
Celkově nevyzrálá struktura webu
Overall immature structure of the website
Diskuze
Queen Casino diskuze
Diskutujte s ostatními hráči o všem, co se týká Queen Casino, podělte se o svůj názor nebo získejte odpovědi na své otázky.
Bohužel, abychom vyhověli místním předpisům, nemůžeme vám zobrazit recenzi tohoto kasina. Můžete si však vybrat z nejlepších dostupných online kasin níže.
