Ahoj! 👋
Před pár dny jsem v tomto kasinu vložil 22 € a začal jsem hrát hru Jammin Jars . Koupil jsem si několik bonusů a vyhrál jsem asi 1 200 EUR , poté jsem požádal o výběr 1 100 EUR .
O 5 minut později jsem se vrátil ke stejné hře a dostal jsem bonus při manuálním hraní se sázkou 0,6 EUR . Výsledkem tohoto bonusu byla celková výhra asi 850 € po dokončení těchto bezplatných zatočení se mi ve hře objevila chyba a znovu jsem načetl stránku a velké překvapení. Peníze, které jsem vyhrál z posledních zatočení zdarma (850 €+) , zmizely z mého účtu.
Okamžitě jsem kontaktoval podporu živého chatu a řekli mi, že je požadována kontrola a měl bych být informován, až bude dokončena mezi 24-48 hodinami . Už jsou to 4 dny , co jsem s nimi mluvil o této chybě a stále jsem od nich nic neslyšel.
Neudělal jsem žádné screenshoty, protože takové chyby se staly mnohokrát předtím a po opětovném načtení stránky to bylo v pořádku, ale tentokrát moje výhry zmizely.
Hello! 👋
A couple days ago I deposited €22 at this casino and i start playing the game Jammin Jars. I’ve bought a few bonuses and i won around €1,200 after that i requested withdrawal of €1,100.
5 minutes later i back to play the same game and i hit the bonus at manual playing on €0,6 bet. The result of this bonus was total win for about €850 after those free spins was completed i get error in the game and i reload the page and big surprise. The money which i won from the last free spins (€850+) was disappeared from my account.
i immediately contacted live chat support and they told me that review is requested and i should be notified when its completed between 24h-48h. It’s already 4 days since i spoke with them about this error and i still haven’t heard anything from them.
I didn’t make any screenshots because errors like this happened many times before and after reloading the page it was fine, but this time my winnings disappeared.
Automaticky přeloženo: