Hráč z Indie požádal o výběr před týdnem. Dosud nebylo přijato. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
PureWin Casino - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 88 000 INR
PureWin Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.1
PureWin Casino má index bezpečnosti 6,1, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
1. září Mám žádost o výběr po uložení, po několika výhrách jste provedli výběr ne každý den říkají, že výběr proběhl, prosím, počkejte, prosím, počkejte, obvykle trvá den nebo dva, než se výběr projeví na účtu, nyní přišli s novým důvodem, který říká, že se snaží zjistit, kam prostředky zmizely
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Abdule,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem zpožděném výběru. Můžete mi prosím poradit, pro který způsob platby jste se rozhodli? Obdrželi jste nějaké číslo pro sledování transakcí z kasina?
Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení výběrů může trvat několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o výběr, než podají stížnost. S vědomím, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a schválili vám výběr, opravdu věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši odpověď. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Používám několik sázkových platforem, vždy mi byly doručeny méně než 3 dny, je to zvláštní, moje 4 výběry zabírají příliš mnoho času, doba jejich zpracování je obvykle 0-3 pracovní dny, nyní slyším, že jsou pokouším se sledovat můj výběr a čekám, až se ozvu od příslušného oddělení ... jak jste řekl, počkám ještě několik dní ..
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Plně chápu tvou frustraci, Abdule. Nastavím časovač na dalších 5 dní a pokud do čtvrtka nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme si na dobrou zprávu ohledně vašeho výběru. Předem děkuji za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Abdul,
Nastal od našeho posledního rozhovoru nějaký vývoj?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Abdule,
Obdrželi jste své výhry? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neaktualizujete stav své stížnosti, zamítneme ji. Těšíme se na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, stížnost nyní uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkuji, Abdule, za vaši spolupráci a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
