DomůStížnostiPureWin Casino - Vklady hráče nebyly nikdy připsány na jeho kasinový účet.

PureWin Casino - Vklady hráče nebyly nikdy připsány na jeho kasinový účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 9 000 INR

PureWin Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 14.6.2021 | Stížnost je uzavřena : 29.6.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Indie vložil peníze na účet kasina, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

SIR MÁM VKLÁDÁNO DVA VKLADY PO KAŽDÉM 4500 KAŽDÉMU. Obě byly neúspěšné. PLATBA SE ZNAMENÁ ÚSPĚŠNĚ, ale NENÍ KREDITOVANÁ NA PUREWIN ACCOUBT NEBO PŘIJATÝ NA MŮJ BANKOVNÍ ÚČET. KDY KONTAKTUJEM PUREWIN ZAPLATÍ PLATBU BYLO INICIOVÁNO. Ale MÁM KONTAKTOVÁNU POSKYTOVATELE PLATBY A NEŘEKAJÍ ŽÁDNÉ VRÁCENÍ BEZ INICIACE ZE STRÁNKY PUREWIN

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Ajay,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.

Chtěl bych vás varovat, že pokud vaše vklady nikdy nebyly připsány na váš účet v kasinu, můžete pouze kontaktovat svého poskytovatele plateb. Musí prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji spolu s potvrzením o platbě na petronela.k@casino.guru.

Pokud se peníze během transakce ztratily, bude nějakou dobu trvat, než budou nalezeny a vráceny zpět na váš bankovní účet nebo připsány na váš účet v kasinu.


Doufám, že vám budeme schopni tento problém vyřešit. Děkuji předem za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Ajay,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky