DomůStížnostiPureWin Casino - Vklad hráče nikdy nebyl připsán na jeho účet.

PureWin Casino - Vklad hráče nikdy nebyl připsán na jeho účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 500 INR

PureWin Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 17.6.2020 | Stížnost je uzavřena : 24.7.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Jednou jsem vložil 1000 inr třikrát a 500 inr jednou pomocí čistého vkladu v kasinu ... částka byla odepsána z mého účtu a nebyla připsána na čistou peněženku v kasinu .... Čtvrtý čas jsem čelil stejným problémům .... když jsem se pokusil kontaktovat zákaznický servis, často mi odpoví, že to není jejich chyba ... je to brána třetí strany, která zpožďuje platbu ... žádají mě, abych počkala 14 dní, než bude částka připsána .... pokud Musím čekat 14 dní, pak jaký je smysl při vkladu ... ur nedůvěryhodný ... Navrhuji indickým uživatelům, aby si nehráli s tímto kasinem ... hodnotil bych 1/10 ... nechutný ..

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dear Abhishek,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to komplikovaný proces, který trvá přibližně měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce.

Je mi líto, že v tuto chvíli nemůžeme pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a laskavě vás požádám, abyste nás informovali. Děkujeme za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dear Abhishek,

Kontaktovali jste poskytovatele plateb? Je něco nového?

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že v daném časovém rámci neaktualizujete stav své stížnosti, zamítneme ji. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky