DomůStížnostiPureWin Casino - Hráčův vkladový bonus nebyl aktivován.

PureWin Casino - Hráčův vkladový bonus nebyl aktivován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 980 INR

PureWin Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 25.2.2020 | Stížnost je uzavřena : 11.3.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Indie neobdržel bonus na svůj první vklad. Kromě toho je hráč nespokojen s podporou kasina. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vložil jsem poprvé 3980, ale nedostal jsem bonusový kredit.

Dále jsem se pokoušel spojit s chatem, ale ani oni nebyli k dispozici 24/7.

Nejhorší uživatelské rozhraní, protože sekce Bonus se po přihlášení nikde nezobrazí.

Když kliknete na chat, pokaždé to pošle e-mail pouze týmu, který neodpovídá posledních 12 hodin.


Hrozný zážitek

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Umesh,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Budeme kontaktovat kasino a požádat o jejich stanovisko a spolupráci, ale dříve, než to uděláme, prosím, můžete uvést, který bonus jste se pokusili aktivovat? Budeme trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Umesh,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky