Hráč z Brazílie podal žádost o stažení méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
S registračním bonusem jsem vyhrál více než 100 eur, dodržel jsem pravidla sázení.
Požádal jsem o výběr 100 eur, žádost byla zamítnuta a částky, které jsem měl na účtu, byly zabaveny.
Kontaktoval jsem podporu a bylo mi pouze sděleno, že neplatí částky za můj region.
Požádal jsem o výběr v bitcoinech, abych se vyhnul jakýmkoli problémům s bankami.
Bohužel kasino neplatí, věřím, že hry jsou falešné.
Nedůvěřuj.
Ahoj,
Bohužel již žádost zamítli a stáhli mi veškerý zůstatek.
Informovali, že neplatí hráče z Brazílie.
Děkuji za odpověď, pekkanay. Než budete pokračovat v této stížnosti, mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.