Peníze hráče zmizely kvůli pádu hry. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Ahoj. Před 15 dny jsem tu hrál
Udělal jsem vklad a dali mi 100 procent kreditů
Problém byl, když jsem vyhrál bonus 280 nzd a hra spadla a výhra zmizela
Měl jsem jen 70 dolarů, které jsem měl předtím
Podal jsem stížnost a ukázal jim obrazovku
pak jsem hrál dál a evidentně jsem těch 70 prohrál
Chci 280, které vyhraju, zpět.
Pozdravy
Vážení benitezlucasi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci spolu s vaší herní historií ve formátu Excel na nikolas.b@casino.guru? Uveďte prosím přesný čas incidentu.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
Dobrý den, dobré odpoledne
ahiea posílám zachycení s pohyby posledních her.
Pozdravy
Ahoj benitezlucas,
Děkuji za e-mail, ale vámi zmíněná výhra tam bohužel není vidět. Vezměte prosím na vědomí, že pokud neexistuje protokol o této výhře, neexistuje v podstatě žádný důkaz, že se to někdy stalo.
Už jsem se odhlásil z toho mizerného kasina. Jsou to podvodníci.
nikdy mi nedáš řešení. Takže odcházím odtud. Jsou stejné jako kasina. Chai. Katastrofa.
Můžete mi říct, jak smazat svůj guru casino účet???
Jsou partnery kasin. Vždy mají pravdu. Znechuc mě. Nechci s tebou nic vědět. Stávají se prostředníky a přátelí se s podvodníky
Ahoj benitezlucas,
Rozumím vám správně, že si přejete trvale uzavřít svůj účet casino.guru? Proč jste tedy odeslali svou stížnost sem, pokud si myslíte, že kasinu pomáháme?
Proč jsem se mýlil? Myslel jsem, že jsou průhlednější.
který hráči pomohl
vždy jsme to my, kdo prohrál
řekněte mi, jak se odhlásit
Ahoj benitezlucas,
Je mi líto, ale momentálně nevím, jaký máte záměr se stížností. Přejete si ji uzavřít nebo předáte požadovaný důkaz, abyste mohli pokračovat v řešení?