DomůStížnostiPunt Casino - Peníze hráče zmizely.

Punt Casino - Peníze hráče zmizely.

Automaticky přeloženo:

Částka: NZ$280

Punt Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 1.5.2023 | Stížnost je uzavřena : 6.6.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Peníze hráče zmizely kvůli pádu hry. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj. Před 15 dny jsem tu hrál

Udělal jsem vklad a dali mi 100 procent kreditů

Problém byl, když jsem vyhrál bonus 280 nzd a hra spadla a výhra zmizela

Měl jsem jen 70 dolarů, které jsem měl předtím

Podal jsem stížnost a ukázal jim obrazovku

pak jsem hrál dál a evidentně jsem těch 70 prohrál

Chci 280, které vyhraju, zpět.

Pozdravy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení benitezlucasi,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci spolu s vaší herní historií ve formátu Excel na nikolas.b@casino.guru? Uveďte prosím přesný čas incidentu.

Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.

Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.

Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, dobré odpoledne

ahiea posílám zachycení s pohyby posledních her.

Pozdravy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj benitezlucas,

Děkuji za e-mail, ale vámi zmíněná výhra tam bohužel není vidět. Vezměte prosím na vědomí, že pokud neexistuje protokol o této výhře, neexistuje v podstatě žádný důkaz, že se to někdy stalo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Už jsem se odhlásil z toho mizerného kasina. Jsou to podvodníci.

nikdy mi nedáš řešení. Takže odcházím odtud. Jsou stejné jako kasina. Chai. Katastrofa.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Můžete mi říct, jak smazat svůj guru casino účet???

Jsou partnery kasin. Vždy mají pravdu. Znechuc mě. Nechci s tebou nic vědět. Stávají se prostředníky a přátelí se s podvodníky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj benitezlucas,

Rozumím vám správně, že si přejete trvale uzavřít svůj účet casino.guru? Proč jste tedy odeslali svou stížnost sem, pokud si myslíte, že kasinu pomáháme?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Proč jsem se mýlil? Myslel jsem, že jsou průhlednější.

který hráči pomohl

vždy jsme to my, kdo prohrál

řekněte mi, jak se odhlásit


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj benitezlucas,

Je mi líto, ale momentálně nevím, jaký máte záměr se stížností. Přejete si ji uzavřít nebo předáte požadovaný důkaz, abyste mohli pokračovat v řešení?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená benitezlucas,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky