Hráč z Austrálie se zaregistroval do kasina Puma a narazil na problémy s funkcí chatu a zkreslením uživatelského účtu. Hráč měl podezření, že software kasina je nedůvěryhodný a potenciálně škodlivý pro ostatní uživatele. Pokusili jsme se od hráče získat více informací, abychom problém dále prošetřili, ale bohužel jsme nedostali žádnou odpověď. Kvůli této nedostatečné komunikaci jsme nemohli pokračovat v šetření ani poskytnout potenciální řešení, což vedlo k zamítnutí stížnosti.