Natalia is a recent university graduate, and working for Casino Guru's casino analyst team is her first full-time job. Before that, she worked part-time while still attending a university either as an administrative assistant, tutor, gardener, or bookseller. Natalia loves reading, and that might be ...
PřehledBezpečnost a spravedlivostUživatelské recenzeDiskuze
Natalia J.
Autor
Natalia Janechova
Casino Analyst
Natalia is a recent university graduate, and working for Casino Guru's casino analyst team is her first full-time job. Before that, she worked part-time while still attending a university either as an administrative assistant, tutor, gardener, or bookseller. Natalia loves reading, and that might be ...
Ne všichni poskytovatelé her jsou k dispozici ve všech zemích
Kasino je relativně nové, není prověřené časem
Ne všechny platební metody jsou dostupné pro všechny země
Pokud celkové sázky/sázky hráče činí méně než 5 000 EUR týdně a 20 000 EUR měsíčně, kasino si vyhrazuje právo snížit limity pro výběry na 1 000 EUR týdně a 5 000 EUR měsíčně.
Hry
Hry
Živé hry
Automaty
Ruleta
Blackjack
Video poker
Bingo
Sázení
Baccarat
Jackpotové hry
Live hry
Poker
Craps a hry s kostkami
Keno
Stírací losy
Sázky na eSporty
Crash hry
Dostupné: 12
Nedostupné: 3
Živé soutěžní pořady
Živý baccarat
Živé bingo
Živý blackjack
Živé kostky
Ostatní živé hry
Živý poker
Živá ruleta
Dostupné: 7
Nedostupné: 1
Transakční limity
Limity pro výběr
5 000 €
mesíčně
1 000 €
za týden
Výherní limity
Neznámý
Dostupné jazyky
Web
K dispozici v
7 jazyků
anglickyfrancouzskyněmeckyšpanělskyfinsky
2 více
Všechny jazyky (7)
anglicky
francouzsky
německy
španělsky
finsky
japonsky
polsky
Živý chat
K dispozici v
7 jazyků
anglickyfrancouzskyněmeckyšpanělskyfinsky
2 více
Všechny jazyky (7)
anglicky
francouzsky
německy
španělsky
finsky
japonsky
polsky
Zákaznická podpora:
K dispozici v
7 jazyků
anglickyfrancouzskyněmeckyšpanělskyfinsky
2 více
Všechny jazyky (7)
anglicky
francouzsky
německy
španělsky
finsky
japonsky
polsky
Puma Casino recenze
V této recenzi kasina Puma Casino náš nestranný tým pro hodnocení kasin pečlivě zhodnotil toto kasino a jeho klady a zápory na základě naší metodiky hodnocení kasin. Tým zohlednil spravedlivost obchodních podmínek kasina, licence, stížnosti hráčů, zákaznickou podporu, limity a další důležité faktory, aby zjistil, jestli je toto kasino bezpečné a důvěryhodné, jestli se jedná o naprostý podvod nebo je to něco mezi tím.
Index bezpečnosti kasina odvozený z těchto zjištění stanovuje skóre odrážející bezpečnost a férovost online kasina. S vyšším indexem bezpečnosti obecně souvisí vyšší pravděpodobnost pozitivní herní zkušenosti a bezproblémových výběrů. Kasino Puma Casino má nízký index bezpečnosti s hodnotou 4.0, což znamená, že podle naší metodiky má z hlediska spravedlnosti a bezpečnosti nízké hodnocení. Pokračujte ve čtení naší recenze kasina Puma Casino, abyste se o něm dozvěděli víc a zjistili, jestli je pro vás to pravé.
Je kasino Puma Casino spravedlivé a bezpečné? Vysvětlení indexu bezpečnosti
Náš proces stanovující index bezpečnosti kasina zahrnuje podrobnou metodiku, která zohledňuje proměnné shromážděné a analyzované během našeho hodnocení. Jde o odhadovaný obrat kasina, stížnosti hráčů, obchodní podmínky, černé listiny a tak dále.
Při našem hodnocení kasina Puma Casino jsme si důkladně přečetli a prověřili jeho smluvní podmínky. Objevili jsme některá pravidla nebo ustanovení, která se nám nelíbila, ale smluvní podmínky považujeme z velké části za spravedlivé. Nespravedlivé nebo nekalé pravidlo může být potenciálně použito proti hráčům, aby si jím kasino ospravedlnilo nevyplacení výher, ale u tohoto kasina jsme zjistili pouze drobné nedostatky.
Podle našeho přibližného výpočtu nebo shromážděných informací je kasino Puma Casino malé až středně velké online kasino. V poměru ke své velikosti obdrželo kasino stížnosti s velmi vysokou celkovou hodnotou rozporovaných výher. Počet stížností zohledňujeme v poměru k velikosti kasina, protože větší kasina obvykle zaznamenávají větší počet stížností hráčů.
Kasino Puma Casino se podle našich informací nenachází na žádné významné černé listině. Přítomnost kasina na různých černých listinách, včetně naší vlastní černé listiny Kasino Guru, je potenciální známkou nekalého jednání vůči zákazníkům. Hráčům doporučujeme, aby při rozhodování, kde budou hrát, tyto informace zohlednili.
To vše spolu s dalšími faktory, které jsme při našem průzkumu zohlednili, vedlo k tomu, že index bezpečnosti kasina Puma Casino je 4.0, což je nízká hodnota. Hráčům doporučujeme se tomuto kasinu vyhnout a prozkoumat jiné alternativy s vyšším indexem bezpečnosti.
Poznámka: podle našich záznamů je kasino Puma Casino spřízněné s 8 dalšími online kasiny. Do výpočtu indexu bezpečnosti kasina Puma Casino jsme proto zahrnuli i vlastnosti těchto spřízněných kasin. Vedly k nižšímu indexu bezpečnosti, než jaký by toto kasino mělo bez spřízněných kasin.
Zhodnocené smluvní podmínky kasina Puma Casino
U každého recenzovaného kasina podrobně procházíme smluvní podmínky a zkoumáme jejich úroveň férovosti. Mnoho z nich má smluvní podmínky obsahující pravidla a doložky, které považujeme za nespravedlivé nebo přímo nekalé, protože mohou být za určitých okolností použity proti hráčům jako důvod k zadržení výher.
Při naší kontrole jsme našli sporná pravidla nebo ustanovení, ale smluvní podmínky kasina Puma Casino považujeme z velké části za spravedlivé.
Poznámka: naše konkrétní zjištění z kontroly smluvních podmínek najdete tady.
Stížnosti hráčů na kasino Puma Casino
Stížnosti hráčů jsou klíčovou součástí našeho procesu hodnocení kasin, protože nám poskytují jasnou představu o potížích, kterým hráči čelí, a o způsobu, jakým je kasina řeší. Při výpočtu indexu bezpečnosti každého kasina zkoumáme všechny stížnosti podané prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností i stížnosti získané z jiných zdrojů.
V současné době máme v naší databázi 0 stížností přímo o tomto kasinu a 5 stížností na další příbuzná kasina. Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově 4 257 černých bodů, z nichž 4 257 pochází z příbuzných kasin. Více informací o všech stížnostech a černých bodech najdete v části "Vysvětlení indexu bezpečnosti" této recenze.
Hodnocení zpětné vazby a recenze uživatelů u kasina Puma Casino
Web Kasino Guru umožňuje uživatelům hodnotit online kasina, a sdílet tak zkušenosti, názory a zpětnou vazbu. Ty nám umožňují vypočítat obecné skóre zpětné vazby od uživatelů, které se pohybuje v rozmezí od příšerného po vynikající.
Nicméně toto kasino prozatím nemá hodnocení zpětné vazby od uživatelů. Doposud jsme obdrželi 2 recenze a skóre se určuje, až když kasino nasbírá alespoň 5 hodnocení. Hodnocení jsou dostupná na této stránce v části Uživatelské recenze.
Poznámka: je důležité si uvědomit, že uživatelské hodnocení nemusí vždy objektivně odrážet kvalitu kasina. Existují případy, kdy si kasina píší falešné recenze, aby si zvýšila uživatelské hodnocení, a někteří nespokojení hráči zase zanechávají několik negativních recenzí, aby pošpinili pověst kasina. Snažíme se je odfiltrovat a vypočítat reprezentativní hodnocení uživatelů. Pro jistotu ale zpětnou vazbu od uživatelů do výpočtu indexu bezpečnosti nezahrnujeme.
Licence a údaje o společnosti
Kasino Puma Casino vlastní společnost XXL Services N.V. s odhadovaným obratem vyšším než $1,000,000 ročně. Podle naší kategorizace jde o jedno z menších online kasin.
Kasinu Puma Casino byly uděleny licence k provozování hazardních her v následujících zemích nebo regionech: Komory (Anjouan Gaming), Curaçao (Curaçao Gaming Authority).
Výhry a výběry jsou obvykle regulované limity kasina. Ty jsou sice obecně dostatečně vysoké, aby většinu hráčů nijak neovlivnily, ale některá kasina stanovují poměrně omezující limity výher nebo výběrů. Proto je při hodnocení kasin vždy kontrolujeme. V následující tabulce jsou omezení výher a výběrů kasina uvedena.
Limity výběru
Výherní limity
1 000 EUR za týden
Žádný výherní limit
5 000 EUR za měsíc
Poznámka: je možné, že ne všechny výše uvedené platební metody bude možné použít pro vklady i výběry. Některé metody mohou být navíc dostupné pouze v některých zemích.
Dostupné jazyky a zákaznická podpora
Při hodnocení online kasin shromažďujeme informace o zákaznické podpoře a výběru jazyků. Následující tabulka obsahuje informace o jazycích kasina Puma Casino.
Jazyk
Web
Zákaznická podpora
Živý chat
anglicky
Nepřetržitá
španělsky
Nepřetržitá
japonsky
Nepřetržitá
německy
Nepřetržitá
finsky
Nepřetržitá
francouzsky
Nepřetržitá
polsky
Nepřetržitá
Abychom otestovali vstřícnost zákaznické podpory tohoto kasina, kontaktovali jsme jeho zástupce a zohlednili jejich odpovědi. Zákaznická podpora je pro nás klíčová, protože v kasinu Puma Casino může být velmi užitečná při řešení problémů s hráčským účtem, registrací, výběry a dalšími potenciálními problémovými oblastmi. Podle našich testů a shromážděných informací má kasino Puma Casino průměrnou zákaznickou podporu.
Automaty a kasinové hry v kasinu Puma Casino
Kasino Puma Casino umožňuje hráčům hrát následující typy her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Live hry, Craps a hry s kostkami, Keno, Stírací losy, Ostatní karetní hry, Virtuální hry, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady, Živý baccarat, Živý blackjack, Živé kostky, Ostatní živé hry, Živý poker, Živá ruleta.
K dispozici jsou tituly od 118 výrobců kasinových her. Patří sem: NetEnt, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Leander Games, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, High 5 Games, Belatra Games, Relax Gaming, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Altente, RFranco Games, Lucky Streak, Mancala Gaming, Boomerang Studios, Spadegaming, ElCasino (TVBET), Kiron Interactive, Golden Race, Revolver Gaming, Reevo, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Amusnet, Givme Games, Infinity Dragon Studios, PG Soft (Pocket Games Soft), Reel Play, Real Dealer Studios, Atomic Slot Lab, Slot Factory, Max Win Gaming, Skywind Group, Iconic21 (BETER Live), Peter & Sons, AvatarUX, Blue Guru Games, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Vibra Gaming, 4ThePlayer, Mplay, Spin Fury Gaming, Ino Games, Smartsoft Gaming, AceRun, Prospect Gaming, Swintt, Wishbone, Backseat Gaming, LIVE Solutions, Bulletproof Games, Ad Lunam, Reflex Gaming, Spribe, Gamomat, TrueLab Games, Atmosfera Live, Spinza, Spearhead Studios, Bang Bang Games, SlotMill, Oryx Gaming, Nucleus Gaming, Gaming Corps, Leap Gaming, Gamebeat, Hölle games, Hot Rise Games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Gamevy, Retro Gaming, Gamzix, Kalamba Games, 1spin4win, Zillion Games, Golden Hero, Popiplay, Apparat Gaming, Barbara Bang, Electric Elephant, 7Mojos, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Print Studios, Ka Gaming.
Bonusové nabídky a kódy kasina Puma Casino
Bonusy pro nové i stávající hráče jsou pro online kasina způsobem, jak motivovat lidi, aby si zaregistrovali účet a vyzkoušeli jejich nabídku her. Nejběžnější jsou bonusy bez vkladu nebo zatočení zdarma, které můžete získat za pouhou registraci, a vkladové bonusy, které hráči dostávají za provedení vkladu. Kasina také nabízí propagační akce, jako jsou věrnostní programy, uvítací bonusy za registraci a bonusové kódy.
V naší databázi máme aktuálně od kasina Puma Casino následujících 7 bonusů:
Až do 99 EXTRA ZATOČENÍ (0,1 €/každý)
40 EXTRA ZATOČENÍ na Lucky Dog
40% do 400 € a 50 extra zatočení
30% do 200 €
200% do 200 € a 200 extra zatočení
150% do 700 € a 150 extra zatočení
20% cashback bonus
Upozorňujeme, že některé z těchto bonusů si mohou nárokovat pouze hráči z určitých zemí. Dostupné bonusy najdete v části Bonusy této recenze.
Číst více
Číst méně
Informace o společnosti
Vlastník
XXL Services N.V.
Provozovatel
XXL Services N.V.
Založeno
2023
Odhadované roční příjmy
> 5 000 000 Kč
Bezpečnost a spravedlivost
Bezpečnost a spravedlivost
Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro Puma Casino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.
Procházíme podmínky jednotlivých kasin a hledáme neférová pravidla, která by mohla být použita proti hráčům. Jakákoli ustanovení, která jsou podle nás neférová, vedou ke snížení indexu bezpečnosti kasina.
Velikost kasina
Malé kasinoMalá až střední skupina
Větší kasina jsou pro hráče obecně bezpečnější, protože jejich vysoké výnosy jim umožňují bez problémů vyplácet i vysoké výhry a jejich kvalitu prokázal velký počet hráčů. Bereme v úvahu odhadované příjmy za poslední 4 roky a bereme v úvahu také příjmy přidružených kasin.
Stížnosti hráčů znamenají, že kasino nezachází s hráči správně nebo neřeší určité situace správně. Bereme v úvahu počet a závažnost stížností ve vztahu k velikosti kasina, protože lze očekávat, že weby s více hráči budou mít také více stížností.
Černé listiny
None
0x
Pokud se kasino objeví na významných černých listinách, je to obvykle znamení, že má nějaké negativní vlastnosti. Posuzujeme každou černou listinu a index bezpečnosti kasina snižujeme na základě našeho názoru na situaci a její závažnost.
Další faktory
Mírně negativní
Nízký limit pro výběr: 1 000 € / týden
Na index bezpečnosti mohou mít vliv i další prvky a vlastnosti kasina, jako jsou limity výher, nízké limity výběru, falešné hry nebo licence, špatná nebo žádná zákaznická podpora, síť kamenných poboček atd.
Licenční úřady
Curaçao (Curaçao Gaming Authority)
Ověřená
Komory (Anjouan Gaming)
Ověřená
Nespravedlivá pravidla a podmínky
Použití specifických nástrojů odpovědného hraní znevýhodňuje hráče
Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s Puma Casino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.
Zpětná vazba od uživatelů:
Málo recenzí
Hodnotili 2 uživatelé
Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní
Tomuto kasinu byste se měli za každou cenu vyhnout. Nikdo tam nehraje a jsem si docela jistý, že manipuluje s automaty. Největší v historii kasina je 3162 PLN, což je asi 732 eur. Hraji automaty už mnoho let a rozhodně můžu říct, že je tam něco rybího
You should avoid this casino at all cost. Nobody is playing there and I'm quite sure they are manipulating the slots. The biggest in in the casino history is 3162 PLN about 732 euros. I've been playing slots for many years and I can definitely say that there is something fishy
Dávají peněžní bonusy (i když žádné RTP)
They give cash bonuses(No RTP though)
Odstoupení může trvat věky
Withdrawal can take ages
Sloty mají odlišný tok kliknutí
Slots have different click flow
Nelze nastavit limit
You cannot set a limit
Owner XXL Services NV doslova spustil 3-4 kasina současně
the Owner XXL Services N.V. literally launched 3-4 casinos at the same time
VIP Manager 24/7 k vašim službám (odpovědi po dnech)
VIP Manager 24/7 at your service(replies after days)
Puma Casino
Děkujeme za vaši cennou zpětnou vazbu!
Je nám líto, že máte s PumaCasino tak negativní zkušenost, protože se vždy snažíme zlepšovat a učinit váš pobyt v našem kasinu co nejpohodlnějším!
Dovolte nám, abychom vás informovali, že procenta výplat se u jednotlivých her liší a mění se v čase, ale teoretické procento výplaty se blíží 97 %. Upozorňujeme také, že procento výplaty pro všechny hry je pečlivě naprogramováno poskytovatelem hry a není upravováno.
Mějte prosím na paměti, že žádosti o výběr jsou obvykle zpracovány v časovém rámci 2-3 hodin. V obdobích vyššího vytížení oddělení však může dojít k mírnému prodloužení této doby zpracování.
V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat. Vždy vám rádi pomůžeme!
S pozdravem, Tým PumaCasino
Thank you for your valuable feedback!
We regret that you have had such a negative experience with PumaCasino as we always strive to improve and make your stay in our casino as comfortable as possible!
Let us inform you that the payout percentages vary from game to game and vary over time, but the theoretical payout percentage is close to 97%. Please also note that the payout percentage for all games is carefully programmed by the game provider and is not adjusted.
Please be aware that typically, withdrawal requests are processed within a timeframe of 2-3 hours. However, during periods of higher departmental workload, there may be a slight extension of this processing time.
Don't hesitate to contact us with any additional questions. We are always glad to help you!
výplaty trvají příliš dlouho. Pokud jde o ochranu hráčů, je toho potřeba hodně.
the payouts take far too long. There is a lot to be desired when it comes to player protection.
Pragmatická hra
Pragmatic play
Žádné evoluční hry
No evolution gaming
pomalá výplata
slow payout
špatná ochrana hráče
poor player protection
žádná licence ve Švýcarsku
no license in Switzerland
Puma Casino
Děkujeme vám za vaši reakci!
Vážíme si vašeho názoru na náš web!
Vezměte prosím na vědomí, že proces výběru obvykle vyžaduje zpracování žádostí o výběr prostředků do 2-3 hodin, avšak v podmínkách zvýšeného vytížení oddělení může být tato doba mírně zvýšena.
Dovolte mi, abych vás ujistil, že nemáme zájem nevyplácet vám zasloužené výhry, protože jsme spravedlivé kasino s licencí na Curacao. Vážíme si vašeho času, proto děláme vše, co je v našich silách, abychom výběr každého hráče urychlili.
Také jsme rádi, že vám můžeme oznámit, že poskytovatel Evolution je ve fázi připojení a bude velmi brzy dostupný v našem kasinu.
V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat, rádi vám pomůžeme!
S přátelským pozdravem, Tým PumaCasino
Thank you for your feedback!
We appreciate your opinion about our website!
Please note that the withdrawal process usually takes requests for withdrawal of funds to be processed within 2-3 hours, however, in conditions of increased workload of the department, this time can be slightly increased.
Let me assure you that we are not interested in not paying you the well-deserved winnings as we are a fair and Curacao-licensed casino. We appreciate your time, so we are doing the best we can to speed up the withdrawal of each Player.
Also, we are glad to inform you that the Evolution provider is in the connection phase, and will be available on our casino very soon.
Feel free to contact us with any additional questions, we are glad to help you!
Kind regards, PumaCasino team
Diskuze
Puma Casino diskuze
Diskutujte s ostatními hráči o všem, co se týká Puma Casino, podělte se o svůj názor nebo získejte odpovědi na své otázky.
Bohužel, abychom vyhověli místním předpisům, nemůžeme vám zobrazit recenzi tohoto kasina. Můžete si však vybrat z nejlepších dostupných online kasin níže.
