Hráč ze Spojeného království je nespokojen s procesem výběru. Hráč později potvrdil, že výhry byly úspěšně přijaty. Proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Pulp Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: £1 000
Pulp Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Na výběr jsem čekal téměř 2 týdny, jediné, co dostanu, je, že výběr bude zpožděn, protože banky jsou na Ukrajině
Nikdy jsem neměl výběr, je to znepokojivé, že jsem nedostal žádné oznámení, že bylo zpracováno
Nebo cokoli, co říkají to samé, jsou to 2 týdny v úterý.
Je to znepokojující
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení Blíženci48,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Díky za aktualizace, Gemini48. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli KYC?
Dále prosím přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Stále čekám, jen říkají, že bylo provedeno stažení. Mám z toho všeho stresu skoro slzy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
To je v pořádku, mám to, děkuji jakýmkoli způsobem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mohl byste prosím upřesnit vaši poslední zprávu? Rozumím tomu správně, že jste obdrželi odstoupení od smlouvy?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Gemini48. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
