Hráč ze Spojeného království zaznamenal technický problém při hraní konkrétního automatu. Po bližším prozkoumání jsme tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Pulp Casino - Hráč během hraní zažil technickou závadu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 25 €
Pulp Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobře, měl jsem další stížnost na problém s vkladem, který kasino vyřešilo. Ale teď je můj problém jiný. Hrál jsem 80 eur v pragmatické hře v tomto kasinu, měl jsem několik zatočení se 3 rozptylem, měly by se rozvinout v bonus za roztočení zdarma, a nikdy se to nestalo. Řekli mi, že přeposlali tento problém, nevím kam, ale myslím, že je to celý den podvod. Všechny jejich hry vypadají jako pirátské a ukradli mi peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Hovrila23,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci spolu s vaší herní historií ve formátu Excel na petronela.k@casino.guru ? Uveďte prosím přesný čas incidentu.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji, Hovrila23, za odpověď. Dejte mi prosím vědět, jakmile obdržíte jakoukoli aktualizaci z kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Neposlali mi žádnou odpověď, jsem si jistý, že nikdy nepošlou, protože většinou mají pirátské hry
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Plně chápu vaši frustraci, Hovrila23. Nastavím časovač na dalších 7 dní. Počkejte prosím, aby kasino problém zkontrolovalo. Děkuji mnohokrát za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobře, děkuji, doufám, že budou, ale upřímně si to nemyslím, stále věřím, že kasino není legitimní
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Hovrila23,
Došlo od našeho posledního rozhovoru k nějakému vývoji?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, na účet kasina vložili ne 80 eur, samozřejmě nebylo povoleno tuto částku vybrat, minimální částka pro výběr je 200😱. Takže jsem zahrál tu částku, bez jakékoli výhry, ztratil jsem zůstatek, tak jsem svůj účet v tom kasinu zavřel. Nestojí to za to, jsou to jen zloději
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bohužel po shromáždění všech potřebných informací tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Omlouváme se, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
