Hráčův vklad nebyl z neznámého důvodu připsán. Stížnost byla vyřešena, když byl vklad hráče připsán na jeho účet v kasinu.
Automaticky přeloženo:
Prosper Ultimate Casino - Vklad hráče nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 820 INR
Prosper Ultimate Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.4
Prosper Ultimate Casino má index bezpečnosti 6,4, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Pokusil jsem se vložit 820 INR Vybral jsem si způsob vkladu Phonepe na stránce kasina Zaplatil jsem částku transakce byla úspěšná, telefonní převody jsou okamžité a nikdy netrvá déle než 30 sekund, než budou připsány, takže platba je vždy okamžitá, ale platební brána ukazuje, že částka má nepřišlo, přikládám snímek obrazovky, platební bránu nelze nijak kontaktovat
a v samotném kasinu také není žádná podpora živého chatu, pouze jeden způsob, jak kontaktovat zanecháním zprávy a nikdy neodpovídají, uplynulo přibližně 9 hodin a vklad nebyl přijat, podpora kasina vůbec neodpovídá Připojuji svůj snímek obrazovky s potvrzením o platbě také prosím pomozte!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený teamrocket216,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
phonepe odebírá peníze přímo z bankovního účtu a už jsem kontaktoval svou banku a řekli, že nyní nemohou nic dělat, protože peníze již byly odeslány a přijaty, platební brána na ní neměla žádný kontakt, takže je nemohu kontaktovat ani platební bránu vypadalo to lacině divně a divně... mám pocit, že mě podvedli
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
ale kasino prostě neodpovídá!! nerad to říkám, ale je to podvod, protože neodpovídají na moje e-maily a nemají žádnou živou podporu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj teamrocket216,
Nezapomeňte poslat potvrzení o platbě kasinu na jejich e-mailovou podporu. V takových případech, kdy vklad nebyl připsán, může kasinu trvat až 2–3 týdny, než připíše zůstatek na váš kasino účet.
Jediné, co mohu doporučit, je poskytnout kasinu jakýkoli relevantní důkaz a počkat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
odpověděli velmi pozdě, odpověď trvala asi 3 dny, ale ano, byla přidána do mého zůstatku, takže můj dotaz je vyřešen, stížnost můžete uzavřít
A díky moc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený teamrocket216,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
