před 2 rokyOriginálPřeklad
Velmi špatný zákaznický servis, velmi pomalé výběry, skryté podmínky, IBAS s nimi přestal pracovat, což znamená, že v případě problémů není kde uplatnit reklamaci. MGA předá problém společnosti IBAS, ale společnost IBAS s nimi přestala komunikovat a NEUVÁDÍ ŽÁDNÉ HRANÍ STRÁNKY CONDOR JAKO SVÉ OBCHODNÍ PARTNERY!
Drž se dál od kasin Condor gaming. Všechny mají stejné podmínky a mohou si podle nich rozdělit výběry nad 5000e do více plateb. Dělají to, že rozdělují i ty menší. Navíc neinformují, kdy vám bude zaplaceno a kolik bude každá platba provedena. Kromě toho také nezpracovávají nové výběry, dokud nejsou zúčtovány ty stávající, a status all clear získají pouze tehdy, když zaplatili rozdělené platby -> takže se rozhodnou, zda to bude trvat měsíc nebo tři. Nejsou v jejich podmínkách, ale tvrdí, že jsou. MGA kontroluje jejich licenci, může se stát, že bude odebrána a mohou se vrátit k licenci CURACAO.
Drž se dál od kasin Condor gaming. Všechny mají stejné podmínky a mohou si podle nich rozdělit výběry nad 5000e do více plateb. Dělají to, že rozdělují i ty menší. Navíc neinformují, kdy vám bude zaplaceno a kolik bude každá platba provedena. Kromě toho také nezpracovávají nové výběry, dokud nejsou zúčtovány ty stávající, a status all clear získají pouze tehdy, když zaplatili rozdělené platby -> takže se rozhodnou, zda to bude trvat měsíc nebo tři. Nejsou v jejich podmínkách, ale tvrdí, že jsou. MGA kontroluje jejich licenci, může se stát, že bude odebrána a mohou se vrátit k licenci CURACAO.
- Condor gaming nesplňuje své vlastní podmínky
- Při odstoupení od smlouvy ukazuje hra Condor na skryté podmínky
- Žádná služba rozhodování o sázkách od nynějška, kdy s nimi IBAS přestal spolupracovat
- špatný zákaznický servis
- Pomalé odpovědi, kromě chatu -> kde ukazují na "příslušné oddělení", které nelze kontaktovat.
Automaticky přeloženo:
LuckyBull Casino
před 2 roky
Vážený Gustere,
děkujeme za sdílení vaší zpětné vazby.
Je nám líto, že čteme o vaší zkušenosti, protože to rozhodně není zkušenost, kterou bychom chtěli, aby naši hráči měli.
Protože nejsme schopni zkontrolovat váš účet, abychom viděli, co se stalo, můžeme říci, že děláme vše pro to, abychom jakoukoli žádost o výběr zpracovali co nejdříve, a je nám líto, že naše zákaznická podpora nesplnila vaše očekávání.
Pokud jde o vaše prohlášení o IBAS, nedávno jsme změnili naši službu alternativního řešení sporů, ale naši hráči o tom byli informováni od aktualizace našich podmínek.
Protože bychom rádi prověřili, co se přesně stalo s vaším účtem, ocenili bychom, kdybyste nás kontaktovali prostřednictvím našeho e-mailu support@luckybull.com
s pozdravem
Tým zákaznických zkušeností
děkujeme za sdílení vaší zpětné vazby.
Je nám líto, že čteme o vaší zkušenosti, protože to rozhodně není zkušenost, kterou bychom chtěli, aby naši hráči měli.
Protože nejsme schopni zkontrolovat váš účet, abychom viděli, co se stalo, můžeme říci, že děláme vše pro to, abychom jakoukoli žádost o výběr zpracovali co nejdříve, a je nám líto, že naše zákaznická podpora nesplnila vaše očekávání.
Pokud jde o vaše prohlášení o IBAS, nedávno jsme změnili naši službu alternativního řešení sporů, ale naši hráči o tom byli informováni od aktualizace našich podmínek.
Protože bychom rádi prověřili, co se přesně stalo s vaším účtem, ocenili bychom, kdybyste nás kontaktovali prostřednictvím našeho e-mailu support@luckybull.com
s pozdravem
Tým zákaznických zkušeností
