Ahoj, jmenuji se Shane Herbert, . Potřebuji spin kasino již dlouhou dobu a požádal jsem a požádal jsem o připsání bonusů za procenta a bezplatná otočení, jak je inzerováno, a neustále mě nechává prosit o jakékoli bonusy prostřednictvím mého Account manager Ann a žádná pomoc od zákaznické podpory neexistuje. Právě tento minulý měsíc jsem vložil přes 1000 $ a byly mi zamítnuty oba pokusy o výběry bez důvodu, i když je můj účet ověřen. Chci, aby se se mnou jednalo spravedlivě a rovně jako s každým jiným. Vkládám více než rok a ani jeden výběr nebyl schválen.
Hello my name is Shane Herbert, shan**************l.com. I have been with need for spin casino for a long time now and I have asked and asked to be credited for the bonuses of percentage and free spins like advertised and I'm am constantly given the run around and left begging for any bonuses through my account manager Ann and the assistance from the customer support is none existent. Just this last month I have deposited over $1000 and was refused both attempts at withdrawals for no reason eventhough my account is verified. I want to be treated fairly and equal as everyone else. I have been depositing for over a year with not one withdrawal approved.
Děkujeme, že jste se na nás obrátili, a je nám opravdu líto, že slyšíte o problémech, se kterými jste se setkali. Oceňujeme vaši loajalitu k Need for Spin a chceme zajistit, abyste měli hladký a férový zážitek.
Pokud jde o vaše bonusy, oslovili jsme vaši osobní manažerku účtu Ann, která vám ráda pomůže se získáním všech kvalifikačních bonusů, na které máte nárok. Brzy se vám ozve, aby se ujistila, že získáte propagační akce a výhody, které si zasloužíte.
Pokud jde o vaše pokusy o výběr, chápeme, jak je to pro vás důležité, a omlouváme se za jakékoli způsobené frustrace. Zdá se, že náš finanční tým vám 17. října 2024 zaslal dva e-maily týkající se stavu těchto transakcí.
Pokud byste si našli chvilku na kontrolu těchto e-mailů, může to objasnit jakékoli požadavky nebo kroky potřebné k tomu, abyste mohli pokračovat ve výběru.
Pokud máte další dotazy, dejte nám prosím vědět a společně to rychle vyřešíme. Ještě jednou děkujeme za trpělivost a pochopení. Jsme tu, abychom vám to napravili, a pokud vám můžeme pomoci s něčím jiným, neváhejte se na nás obrátit.
s pozdravem Need For Spin Casino zástupce
Dear shaneherbert2011,
Thank you for reaching out, and we are truly sorry to hear about the issues you’ve been experiencing. We appreciate your loyalty to Need for Spin and want to ensure you have a smooth and fair experience.
Regarding your bonuses, we’ve reached out to your personal account manager, Ann, who will be happy to assist you in getting any qualifying bonuses you’re eligible for. She’ll be in touch shortly to make sure you receive the promotions and benefits you deserve.
As for your withdrawal attempts, we understand how important this is to you, and we apologize for any frustration caused. It seems our financial team sent you two emails on October 17, 2024, regarding the status of these transactions.
If you could take a moment to review those emails, it may clarify any requirements or steps needed to proceed with your withdrawals.
If you still have questions, please let us know, and we’ll work together to resolve this quickly. Thank you again for your patience and understanding. We’re here to make this right for you, and please don’t hesitate to reach out if there’s anything else we can assist you with.
Best regards, Need For Spin Casino Representative
Poslali jsme vám e-mail
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.