před 8 měsíciOriginálPřeklad
Před téměř 2 týdny jsem provedl vklad a nepřišel na můj účet. Jejich tým zákaznických služeb mi řekl, že se to někdy může stát a že mám počkat 3–5 dní, než budou prostředky vráceny na můj účet.
Po 5 dnech prostředky stále nedorazily na žádný účet a bylo mi řečeno, abych byl trpělivý a počkal. Řekli mi, že se obrátili na mou banku a potvrdili mé bance, že ne.
Odmítají odpovídat na mé otázky, jak dlouho to bude trvat, než se to vyřeší, a jak se v minulosti řešily precedentní případy.
Nedávno mi bylo řečeno, abych přestal žádat o aktualizace, což je podle mě naprosto neslušné, zvláště když se vyhýbali mým otázkám a říkali mi odvážné lži.
Téměř po dvou týdnech ve mně vyvolávají pocit, že je to moje chyba, a stále mě žádají, abych byl trpělivý. Jsem si jistý, že kdyby jim chybělo 300 dolarů téměř 2 týdny, rozhodně by nebyli trpěliví.
Je smutné, že k tomu došlo, ale jejich zákaznický servis je na hovno, hrubý a blahosklonný. Doslova mě požádali, abych nemluvil s mou bankou a oni by to vyřešili, ale nic neudělali. Požádal jsem také o důkaz, že na svém konci udělali COKOLI a nadále tomu uhýbají.
Jako VIP se s vámi zachází jako s idiotem. Další možnosti, které jsou lepší než toto kasino.
Po 5 dnech prostředky stále nedorazily na žádný účet a bylo mi řečeno, abych byl trpělivý a počkal. Řekli mi, že se obrátili na mou banku a potvrdili mé bance, že ne.
Odmítají odpovídat na mé otázky, jak dlouho to bude trvat, než se to vyřeší, a jak se v minulosti řešily precedentní případy.
Nedávno mi bylo řečeno, abych přestal žádat o aktualizace, což je podle mě naprosto neslušné, zvláště když se vyhýbali mým otázkám a říkali mi odvážné lži.
Téměř po dvou týdnech ve mně vyvolávají pocit, že je to moje chyba, a stále mě žádají, abych byl trpělivý. Jsem si jistý, že kdyby jim chybělo 300 dolarů téměř 2 týdny, rozhodně by nebyli trpěliví.
Je smutné, že k tomu došlo, ale jejich zákaznický servis je na hovno, hrubý a blahosklonný. Doslova mě požádali, abych nemluvil s mou bankou a oni by to vyřešili, ale nic neudělali. Požádal jsem také o důkaz, že na svém konci udělali COKOLI a nadále tomu uhýbají.
Jako VIP se s vámi zachází jako s idiotem. Další možnosti, které jsou lepší než toto kasino.
- Špatný zákaznický servis
- Špatná zkušenost
- Platba je v procesu zpracování
- Hrubý
- Lháři
Automaticky přeloženo:
2
Richard Casino
před 8 měsíci
Vážený b5v84xby4r,
děkujeme za Vaši recenzi.
Nejprve bychom se rádi omluvili za nepříjemnosti, které jste zažili v souvislosti s otázkou vkladu. Chápeme, jak frustrující pro vás tato situace musí být, a hluboce litujeme toho, co to mohlo způsobit.
Také se omlouváme za zpoždění naší odpovědi. Ujišťujeme vás, že na vyřešení této záležitosti usilovně pracujeme. Bohužel se jedná o složitý problém, který vyžaduje více času a pozornosti, aby bylo zajištěno, že bude správně řešen.
Kromě toho nás hluboce mrzí, že vaše zkušenost s naším zákaznickým servisem byla neuspokojivá a že náš tým považujete za hrubý a neužitečný. Naším záměrem nikdy nebylo zabránit vám v kontaktu s vaší bankou, ale zajistit, abychom mohli záležitost interně vyřešit co nejefektivněji. Omlouváme se, pokud to nebylo sděleno efektivně.
Náš tým je odhodlán najít řešení co nejdříve. Vážíme si vašeho podnikání a vaší trpělivosti během této doby.
Děkujeme, že jste nás na to upozornili a že jste nám dali příležitost řešit vaše obavy.
S pozdravem,
Tým Richard Casino
děkujeme za Vaši recenzi.
Nejprve bychom se rádi omluvili za nepříjemnosti, které jste zažili v souvislosti s otázkou vkladu. Chápeme, jak frustrující pro vás tato situace musí být, a hluboce litujeme toho, co to mohlo způsobit.
Také se omlouváme za zpoždění naší odpovědi. Ujišťujeme vás, že na vyřešení této záležitosti usilovně pracujeme. Bohužel se jedná o složitý problém, který vyžaduje více času a pozornosti, aby bylo zajištěno, že bude správně řešen.
Kromě toho nás hluboce mrzí, že vaše zkušenost s naším zákaznickým servisem byla neuspokojivá a že náš tým považujete za hrubý a neužitečný. Naším záměrem nikdy nebylo zabránit vám v kontaktu s vaší bankou, ale zajistit, abychom mohli záležitost interně vyřešit co nejefektivněji. Omlouváme se, pokud to nebylo sděleno efektivně.
Náš tým je odhodlán najít řešení co nejdříve. Vážíme si vašeho podnikání a vaší trpělivosti během této doby.
Děkujeme, že jste nás na to upozornili a že jste nám dali příležitost řešit vaše obavy.
S pozdravem,
Tým Richard Casino
