Recenze uživatele refw

Kasino Guru

Chceme aby hráči pochopili gambling.

před 2 týdnyOriginálPřeklad
Zpočátku jsem čelil problémům s převodem měn a pomalými výběry na Run4Win. Po zveřejnění negativní recenze o těchto problémech mi kasino nabídlo kompenzaci (na vyřešení problémů s transakcemi a vrácení peněz, což zabralo týdny a tuny komunikace s různými lidmi), pokud odstraním negativní recenzi, kterou jsem v dobré víře přijal v naději řešili by základní problémy. A ano, mám důkaz o této nabídce.

Když byl můj účet znovu aktivován, začal jsem vyhrávat - asi 3 500 EUR - ale pak byl můj účet náhle uzamčen. Přestože můj výběr byl nakonec zpracován, zpracování mého účtu ze strany Run4Win zůstalo hluboce frustrující. Můj účet byl zablokován a stále tam byly bonusové prostředky ve výši asi 80 EUR, přesto neposkytli žádné vysvětlení a neprojevili žádný úmysl tyto prostředky ocenit.

Komunikace Run4Win je nesouvislá a nekonzistentní; zdá se, že každé oddělení je zcela odpojeno od ostatních. Mé opakované pokusy získat odpovědi přinesly pouze vágní prohlášení o „bezpečnostních kontrolách" a „regulačních požadavcích" bez jakéhokoli jasného časového plánu nebo ujištění. Rychle zablokovali můj účet po mých výhrách, ale nenesli žádnou odpovědnost za zpoždění, problémy s bonusy nebo úplný nedostatek transparentnosti.

Lituji, že jsem přijal jejich nabídku na kompenzaci, protože je nyní zřejmé, že jejich skutečný problém – zásadní nedostatek respektu a profesionality vůči zákazníkům – nebyl nikdy řešen. Zdá se, že Run4Win se více zaměřuje na omezení výplat než na poskytování spravedlivého a transparentního zážitku.

Pokud uvažujete o hraní zde, důrazně doporučuji hledat jinde. Jejich přístup k vyřizování stížností zákazníků, pozastavení účtu a výběrů je v lepším případě neprofesionální a v horším případě přímo klamavý.
Číst víceČíst méně
  • Mnoho slotů
  • Naprostý chaos v komunikaci
  • Uzavření účtů při výhře
  • Žádný seriózní regulační orgán, na který by se bylo možné obrátit v případě nekalých praktik
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíciOriginálPřeklad
Moje zkušenost s kasinem Bitkingz byla naprosto zklamaná a frustrující. Zde jsou hlavní problémy, se kterými jsem se setkal:

1. Neopodstatněná obvinění: Bitkingz mě obvinil z vytvoření duplicitního účtu z roku 2020, aniž bych poskytl nějaké konkrétní důkazy. Navzdory mému neustálému popírání a žádosti o důkaz nedokázali svá tvrzení doložit.

2. Podezřelé načasování: Můj účet byl uzavřen a moje výhry ve výši téměř 3 000 EUR byly zabaveny ihned poté, co jsem požádal o výběr. Toto načasování vyvolává vážné obavy ohledně záměrů a férovosti kasina.

3. Zpožděné vrácení peněz: Navzdory ujištění, že mé vklady budou okamžitě vráceny, jsem neobdržel žádné aktualizace ani slíbené vrácení peněz. Toto zpoždění dále zpochybňuje spolehlivost jejich služeb.

4. Nedostatek transparentnosti: Kasino neposkytlo podrobné informace ani důkazy, které by odůvodnily své jednání. Tento nedostatek transparentnosti je nepřijatelný a podkopává důvěru.

5. Špatná zákaznická podpora: Zákaznický servis nereaguje a odmítá. Nedokážou adekvátně reagovat na obavy a zdá se, že nemají zájem o spravedlivé řešení problémů.

Na závěr, Bitkingz Casino funguje s pochybnými praktikami, postrádá transparentnost a nabízí špatné služby zákazníkům. Důrazně nedoporučuji hrát v tomto kasinu.
Číst víceČíst méně
  • Výběr poskytovatelů
  • Nekalé praktiky a špatný zákaznický servis
Automaticky přeloženo:
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky