Když jsem poprvé začal hrát s Neospinem, měl jsem spoustu bonusových zatočení, když jsem měl pár ztrát vkladů. Teď se zdá, že si mě jako zákazníka moc neváží. Body CP se udělují velmi pomalu a já prostě ztrácím mnohem víc než malé výhry, které dostávám.
When I first started playing with Neospin I had alot of bonus spins when I'd had a few deposit losses. Now they don't seem to value me much as a customer. The CP points are very slow to be awarded and I'm just losing way more than the small wins I receive.
Rychlá odpověď na chatu 😊
Quick chat response 😊
Spousta dobrých her 😊
Lots of good games😊
Vklady někdy nefungují a pak se vyberou dvakrát.😞
Deposits sometimes don't work then take out twice.😞
Výběry trvají velmi dlouho a minimum je 300 $ bankovním převodem 😔.
Withdrawals take a very long time and minimum is $300 bank transfer 😔.
Děkujeme za sdílení vašich názorů a zkušeností se společností Neospin. Je nám líto, že se v poslední době cítíte jako zákazník méně ceněni. Je pro nás důležité, aby se všichni naši hráči cítili oceňováni a užívali si čas s námi.
Pokud jde o body CP a bonusy, náš program odměn je navržen tak, aby poskytoval výhody úměrné frekvenci a částkám hraní. Chápeme však vaše obavy ohledně tempa hromadění CP bodů a frekvence bonusových roztočení. Náš věrnostní program neustále kontrolujeme, abychom se ujistili, že je spravedlivý a obohacující, a oceňujeme váš příspěvek, protože nám pomáhá zlepšovat se.
Náš tým zákaznické podpory je navíc vždy k dispozici, aby prodiskutoval jakékoli konkrétní problémy, se kterými se můžete potýkat, nebo vám pomůže přizpůsobit nabídky, které lépe vyhovují vašemu stylu hry.
Vážíme si vaší loajality a jsme odhodláni zlepšovat vaši zkušenost. Obraťte se prosím přímo na nás, pokud můžeme udělat něco konkrétního, abychom vám pomohli více si užít čas v Neospinu.
S přátelským pozdravem,
Tým kasina Neospin.
Dear Jessi88,
Thank you for sharing your feedback and experiences with Neospin. We're sorry to hear that you feel less valued as a customer lately. It’s important to us that all our players feel appreciated and enjoy their time with us.
Regarding the CP points and bonuses, our rewards program is designed to provide benefits proportionally to gameplay frequency and amounts. However, we understand your concerns about the pace at which CP points accumulate and the frequency of bonus spins. We continually review our loyalty program to ensure it is fair and rewarding, and we appreciate your input as it helps us improve.
Additionally, our customer support team is always available to discuss any specific issues you might be facing or to help tailor offers that suit your style of play better.
We value your loyalty and are committed to improving your experience. Please reach out to us directly if there's anything specific we can do to help you enjoy your time more at Neospin.
Kind regards,
The Neospin Casino Team.
Poslali jsme vám e-mail
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.