V tomto kasinu hraji již několik měsíců. Baví mě výběr her a rychlý výběr. Uvažuji o odchodu z tohoto kasina, protože jsem vás nebavil, že mají horší zákaznický servis, jaký kdy existoval. Máte chuť mluvit s roboty a velmi jasně cítíte, že se nesnaží porozumět obavám zákazníků. A to je založeno na stovkách interakcí. Měl jsem opakující se problém, který se neustále odmítal chatem. Poté jsem poslal e-mail na podporu s podrobným popisem mého znepokojení a žádný rozdíl, byl jsem znovu propuštěn, že se nedá nic dělat.
Podívejte se na jejich tón pro některé recenze zde. Citují politiku a lidé jsou nespokojeni a říkají, že jsme si měli přečíst politiku číslo to a to. Všichni víme, že nikdo nečte všechny zásady, ale společnost by měla mít poctivé postupy a brát stížnosti svých zákazníků vážně. A proveďte změny, abyste se zlepšili.
Celkově považuji toto kasino za mnoho pozitiv, ale zákaznický servis je všechny převažuje.
I have been playing at this casino for a few months now. I enjoy the selection of games and the quick withdrawal. I am considering leaving this casino because I kid you not they have the worse customer service that ever existed. You feel like talking to bots and you can very clearly sense they are not making an effort to understand the customer concerns. And this is based on hundreds of interactions. I had a reoccurring issue that kept being dismissed by chat. I then emailed support with a detailed description of my concern and no difference, I was dismissed again that nothing can be done.
Just check their tone for some of the reviews here. They quote a policy and people are dissatisfied and say we should have read policy number this and that. We all know that no one reads all the policies, but the company should have fair practices and take their customers complains seriously. And make changes to improve.
Overall, I find this casinos has many positives but the customer service outweighs them all.
