Zákaznický servis je špatný vtip. Prokazatelně mi nebylo připsáno 18,43 eur za slot. Tato chyba je zřejmá v průběhu hry. Zaměstnanci nebyli ochotni nebo schopni tuto chybu opravit již několik dní. Na dotaz je vždy stejná standardní odpověď, která s tématem nemá absolutně nic společného.
Naštěstí jde jen o velmi malé množství. Nahlásil jsem tuto společnost regulátorovi. Také na ochranu ostatních hráčů.
Customer service is a bad joke. I was demonstrably not credited with 18.43 euros for a slot. This error is obvious as the game progresses. The employees have been either unwilling or unable to fix this error for days. When asked, there is always the same standard answer that has absolutely nothing to do with the topic.
Fortunately, this is only a very small amount. I have reported this company to the regulator. Also to protect other players.
Der Kundendienst ist ein schlechter Scherz. Mir wurde bei einem Slot nachweislich 18,43 Euro nicht gutgeschrieben. Dieser Fehler ist im Spielverlauf offensichtlich. Die Mitarbeiter sind seit Tagen entweder nicht willens, oder nicht in der Lage diesen Fehler zu beheben. Auf Nachfrage gibt es immer die gleiche Standardantwort, die mit dem Thema rein gar nichts zu tun hat.
Zum Glück geht es hier nur um einen sehr kleinen Betrag. Ich habe dieses Unternehmen bei der Aufsichtsbehörde gemeldet. Auch um andere Spieler zu schützen.
