Prst pryč, Momus2006 NV Nevyplácí peníze, když je účet uzavřen. Momus2006 NV také umožňuje zákazníkům hrát hazardní hry ve svých sesterských kasinech, i když jsou si vědomi závislosti na hazardních hrách. Žádná podpora, žádná ochrana hráče a ani ponětí, co je to závislost na hazardních hrách. Závislí na hazardních hrách tvoří kolem 80 % obratu kasina, takže je škoda, že to kasino neví a zákazníky banuje. Nemohl jsem vyplatit peníze, protože jsou vypláceny pouze tehdy, když jsou účty aktivní. HRŮZA ruce pryč!!!
FINGER away, Momus2006 NV Doesn't pay out money when the account is closed. Momus2006 NV also allows customers to gamble at its sister casinos even though they are aware of gambling addiction. No support, no player protection and no idea what gambling addiction is. Gambling addicts make up around 80% of the casino's turnover, so it's a shame that the casino doesn't know this and bans customers. I could not pay out the money because it is only paid out when the accounts are active. HORROR hands off!!!
FINGER weg, Momus2006 N.V. Zahlt kein Geld aus, wenn das Konto geschlossen ist. Auch erlaubt Momus2006 N.V. Kunden auf seinen Schwestercasinos zu spielen obwohl diese über die Spielsucht informiert sind. Kein Support, kein Spielerschutz und keine Ahnung was Spielsucht ist. Spielsüchtige machen rund 80% des Umsatz des Casinos aus, daher eine Schande dass das Casino das nicht weiss und die Kunden sperrt. Ich konnte das Geld nicht auszahlen, da nur ausgezahlt wird, wenn die Konten Aktiv sind. HORROR Finger weg!!!
Ahoj, drahá Basile999
Je nám líto, že jste v našem kasinu měli nepříjemnou zkušenost.
Naše zásady stanoví, že výběry můžeme provádět pouze aktivním hráčům.
Naše dva projekty si neprotiřečí. Pro každého máme samostatnou správu, takže všechna data o hráčích jsou nezávisle shromažďována jediným projektem. Systém zablokuje pouze váš účet u projektu, u kterého jste požádali o sebevyloučení. Sebevyloučení bereme velmi vážně a je naším úkolem zajistit, abyste nemohli hrát v projektu, ve kterém jste se rozhodli zablokovat.
Nedovolujeme hráčům, kteří se sami vyloučili, aby vstoupili na svůj účet, protože mohou přijít o všechny prostředky na svém zůstatku. Pokud se hráč sám vyloučí, má cooldown periodu, takže do rozhodování při vstupu na účet není zahrnut žádný špatný úsudek.
Běžní operátoři nemohou rozhodnout, zda peníze z účtu zablokovaného hráče vybrat. Toto rozhodnutí může učinit pouze vrchní manažer bezpečnostního oddělení, který posuzuje jednotlivé případy hráčů závislých na hazardu. Pošlete prosím zprávu na Xsecurity@pledoo.com, váš požadavek na výběr bude zkontrolován. Senior operátor bude mít možnost provést výběr za vás, pokud jste plně ověřeni, nebo vám dá možnost zaslat jakékoli nevyřízené dokumenty. Nemusíte se tedy přihlašovat ke svému účtu a riskovat ztrátu zůstatku dříve, než bude možné provést výběr.
Přejeme vám krásný den a velké výhry,
Váš tým Pledoo
Hey dear Basel999
We are sorry you had an unpleasant experience at our casino.
Our policy states that we can only make withdrawals to active players.
Our two projects do not counteract each other. We have separate management for each, so all the player data is independently collected by a single project. The system only blocks your account on the project on which you requested the self-exclusion. We take self-exclusion very seriously, and it is our job to make sure you cannot play in a project in which you decided to block yourself.
We do not allow players that are self-excluded to enter their account, due to the possibility of them losing all the funds on their balance. If a player is self-excluded, he has a cooldown period, so no bad judgment is included in the decision-making when entering the account.
Regular operators cannot make a decision on whether to withdraw the funds from an account of a blocked player. Only the senior manager in the security department can make that decision, as he reviews individual cases of gambling-addicted players. Please send a message to security@pledoo.com , your withdrawal request will be reviewed. The senior operator will have an option to make a withdrawal for you if you are fully verified or will give you an option to send any outstanding documents. So there is no need to sign into your account and risk losing your balance before the withdrawal could be made.
We wish you a great day and huge wins,
Your Pledoo Team
Vypněte prosím funkci AdBlock