Ahoj,

Vážíme si toho, že jste si udělal čas a sdělil nám svůj názor, a mrzí nás vaše negativní zkušenost.

Při kontrole vašeho účtu vidím, že jste provedli dva vklady, pokaždé s bonusem 300 % a 150 %. Dosud jste však nepodali žádnou žádost o výběr.

Pokud jde o váš zákaz chatování, je důležité objasnit, že máme zavedena přísná pravidla, abychom zajistili uctivý a příjemný zážitek pro všechny naše hráče. Nevhodný jazyk nebo chování není na naší platformě tolerováno, a proto jsou přijímána nezbytná opatření k udržení pozitivního prostředí pro všechny zúčastněné.

Děkujeme, že jste nás na to upozornili.

S pozdravem,
Viktorie

Ahoj,

Děkujeme za sdílení vaší zpětné vazby a poskytnutí podrobností o vaší záležitosti.

Za prvé, je nám líto, když slyšíme o vaší frustraci a úzkosti při používání našich stránek. Vážíme si všech našich klientů a děláme vše pro to, abychom jim poskytovali ty nejlepší a nejbezpečnější služby.

Zkontrolovali jsme vaši komunikaci s naším týmem podpory a můžeme potvrdit, že jste nedávno sdíleli některé související komentáře, když jste mluvili s naším týmem na chatu. S ohledem na váš nejlepší zájem jsme se rozhodli pro váš účet použít krátké samovyloučení. Vaše pohoda je pro nás ve Sportsbet.io nanejvýš důležitá.

Proto doufáme, že chápete, že jsme se rozhodli vymýtit další pokušení aktivací 1týdenního sebevyloučení na váš účet Sportsbet.io. To znamená, že do data vstupu nebudete mít přístup k našim službám.
Prosím buď si jist; po uplynutí 1 týdne vás bude náš tým Safer Gaming kontaktovat, aby zjistil, jak na tom jste a jak byste chtěli pokračovat.

I když je nám líto, že musíme váš účet zavřít, vaše blaho je na prvním místě a doufáme, že chápete, že jsme jednali v dobré víře.

S přátelským pozdravem,
Zaměstnanci Sportsbet.io

Ahoj!
Děkujeme za vaši recenzi a za kontaktování našeho kasina. Je nám líto, že vaše zkušenost nesplnila vaše očekávání.
Pokud jde o vaše komentáře k nízkému RTP, chápeme, že pro každého hráče jsou důležité různé aspekty kasina. Snažíme se našim hráčům poskytovat různé možnosti a podmínky a vaše připomínky vezmeme v úvahu při dalším zlepšování naší nabídky. Rádi bychom také připomněli, že naše kasino je licencovaný produkt a veškerá nastavení v rámci automatu nastavuje přímo výrobce hry. Nemáme možnost ovlivnit návratnost slotů.
Pokud jde o proces ověření, omlouváme se za případné nepříjemnosti. Naším cílem je poskytnout bezpečné a zabezpečené prostředí pro všechny naše hráče a ověření je povinný postup. Zohledníme také vaši zpětnou vazbu, abychom mohli tento proces v budoucnu zlepšit.
Pokud jde o zpětnou vazbu, ceníme si zpětné vazby od hráčů a snažíme se vytvořit transparentní komunitu. Zachováváme však poctivost a očekáváme, že všechny recenze budou platné a založené na skutečném zážitku ze hry.

Dobrý den, milý hráč! Vždy velmi doporučujeme, abyste si předem pročetli podmínky našich bonusů, protože se mohou navzájem lišit. Pokud tyto informace nemůžete najít sami, náš tým podpory je připraven vám pomoci 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

S pozdravem,
Jet Casino!