před rokemOriginálPřeklad
Velmi špatně, poté jsem vyhrál 2300 eur, řekli mi maximum, které mohu vyhrát s vkladem, je to x15 z bonusu, a poté mou transakci odmítnou, odeberou 2000 eur a vrátí mi pouze 300, které mohu poté vybrat, vysvětlili mi to Nemohu vyhrát více než 300 eur 15x 20 eur mluvím s nimi, protože to pro výhru chybí v e-mailu, a když s nimi mluvím, vložím 200 eur a nevyhrál jsem 15 eur, kteří můj účet udělají pouze prohrát nehraj tam jsou to podvodníci
- Podvodníci
Automaticky přeloženo:
Blazzio Casino
před rokem
Drahý příteli,
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu a za sdílení vašich zkušeností s naším kasinem. Je nám líto, že jste měli negativní herní zkušenost, a rádi bychom vám vysvětlili situaci, která nastala s vašimi výhrami.
V souladu s našimi smluvními podmínkami pro uvítací bonus, bod 8 „Všechny výhry získané během sázení s uvítacími bonusy jsou omezeny na maximální výši 15násobku uděleného bonusu, ale ne více než 2 000 EUR". Tato informace byla uvedena na webu a omlouváme se, pokud nebyla dostatečně jasná v propagačním e-mailu.
Ve vašem případě, když jste vyhráli 2 300 EUR a požádali o výběry, oddělení KYC odepsalo zbytek částky z vašeho účtu, protože to byla část výher, která přesáhla maximální povolenou částku, a proto jste mohli vybrat pouze 300 EUR (bonus 20 EUR x 15krát = 300 EUR).
Chceme objasnit, že naše kasino přísně dodržuje poctivé a transparentní herní praktiky. Nemáme možnost kontrolovat nebo manipulovat s účtem žádného hráče ani ovlivňovat procenta návratnosti hráče (RTP). Naše hry jsou poháněny certifikovanými a renomovanými poskytovateli softwaru, kteří zajišťují, že výsledky jsou náhodné a v souladu s průmyslovými standardy.
Chápeme vaše zklamání a omlouváme se, pokud jste neobdrželi výhru, kterou jste očekávali. Tým Blazzio se snaží poskytovat spravedlivou a transparentní hru pro všechny hráče, proto vám doporučujeme seznámit se s našimi smluvními podmínkami, abyste předešli dalším nedorozuměním.
Máte-li další otázky, kontaktujte náš tým podpory a my vám rádi pomůžeme.
S pozdravem manažer online kasina
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu a za sdílení vašich zkušeností s naším kasinem. Je nám líto, že jste měli negativní herní zkušenost, a rádi bychom vám vysvětlili situaci, která nastala s vašimi výhrami.
V souladu s našimi smluvními podmínkami pro uvítací bonus, bod 8 „Všechny výhry získané během sázení s uvítacími bonusy jsou omezeny na maximální výši 15násobku uděleného bonusu, ale ne více než 2 000 EUR". Tato informace byla uvedena na webu a omlouváme se, pokud nebyla dostatečně jasná v propagačním e-mailu.
Ve vašem případě, když jste vyhráli 2 300 EUR a požádali o výběry, oddělení KYC odepsalo zbytek částky z vašeho účtu, protože to byla část výher, která přesáhla maximální povolenou částku, a proto jste mohli vybrat pouze 300 EUR (bonus 20 EUR x 15krát = 300 EUR).
Chceme objasnit, že naše kasino přísně dodržuje poctivé a transparentní herní praktiky. Nemáme možnost kontrolovat nebo manipulovat s účtem žádného hráče ani ovlivňovat procenta návratnosti hráče (RTP). Naše hry jsou poháněny certifikovanými a renomovanými poskytovateli softwaru, kteří zajišťují, že výsledky jsou náhodné a v souladu s průmyslovými standardy.
Chápeme vaše zklamání a omlouváme se, pokud jste neobdrželi výhru, kterou jste očekávali. Tým Blazzio se snaží poskytovat spravedlivou a transparentní hru pro všechny hráče, proto vám doporučujeme seznámit se s našimi smluvními podmínkami, abyste předešli dalším nedorozuměním.
Máte-li další otázky, kontaktujte náš tým podpory a my vám rádi pomůžeme.
S pozdravem manažer online kasina
