Nyní již podruhé záloha nedorazí! A to ačkoliv bylo odepsáno z účtu! Na
Poprvé se 3 dny nikdo z podpory nehlásil, a to ani prostřednictvím živého chatu, ani prostřednictvím e-mailu. Až když jsem si stěžoval tady a na jiném fóru, někdo se ozval. Nyní po 2 dnech stejný problém. Nikdo není k dispozici. Právě jsem se přihlásil do turnaje a byl na prvních 5 místech. Teď nemůžu pokračovat ve hře neuvěřitelně otravné. Pokud platební metody nejsou dobré, neměly by být nabízeny!
For the second time now the deposit does not arrive! And that although it was debited from the account! At the
For the first time, no one from support reported for 3 days, neither via live chat nor via email. It wasn't until I complained here and on another forum that someone spoke up. Now 2 days later the same problem. Nobody available. I just entered a tournament and was in the top 5 places. Now I can not continue playing incredibly annoying. If the payment methods are no good, they should not be offered!
Zum zweiten Mal nun kommt die Einzahlung nicht an! Und das obwohl sie vom Konto abgebucht wurde! Beim
ersten Mal hat sich 3 Tage lang niemand vom Support gemeldet, weder per livechat noch per Email. Erst als ich hier und in einem anderen Forum Beschwerde eingereicht habe, hat sich jemand gemeldet. Jetzt 2 Tage später das gleiche Problem. Niemand erreichbar. Ich habe gerade an einem Turnier teilgenommen und war unter den besten 5 Plätzen. Nun kann ich nicht weiter spielen unglaublich ärgerlich. Wenn die Zahlungsmethoden nichts taugen, sollten sie nicht angeboten werden!
Milý Eilahtane,
Děkujeme vám za vaši reakci! Je nám velmi líto, že jste měli potíže s vkladem. Někdy mohou být vklady zpožděny, ale neustále pracujeme na minimalizaci takových situací a neustále přidáváme nové platební metody.
Chápeme, jak frustrující to může být, zvláště když se účastníte turnaje. Pokud problémy přetrvávají, neváhejte kontaktovat náš tým podpory. Nyní jsme rychlejší a efektivnější a těšíme se, že vám pomůžeme.
S pozdravem,
Lemon Casino🍋
Dear Eilahtan,
Thank you for your feedback! We are very sorry to hear that you had difficulties with your deposit. Sometimes deposits can be delayed, but we are constantly working to minimize such situations and are constantly adding new payment methods.
We understand how frustrating this can be, especially when participating in a tournament. If you continue to have problems, please do not hesitate to contact our support team. We are now faster and more efficient and look forward to helping you.
Best regards,
Lemon Casino🍋
Lieber Eilahtan,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Einzahlung hatten. Manchmal können Einzahlungen mit Verzögerung eintreffen, aber wir arbeiten kontinuierlich daran, solche Situationen zu minimieren und fügen ständig neue Zahlungsmethoden hinzu.
Wir verstehen, wie ärgerlich das sein kann, besonders wenn man an einem Turnier teilnimmt. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Support zu kontaktieren. Wir sind jetzt schneller und effizienter und freuen uns darauf, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lemon Casino🍋