Vložil jsem na tuto kasino platformu dne 2023-05-17.
Dnes je 2023-06-16, to je téměř 1 měsíc. Vklad ale do mé herní peněženky ještě nedorazil. Několikrát jsem kontaktoval zákaznickou podporu, ale vždy mě požádali, abych počkal. Pokaždé dostávám stejnou odpověď.
Dostal jsem také trobule ticket, ale problém ještě nebyl vyřešen.
ID hry. 35006998
Děkuji za čekání, Vaši žádost jsem předal příslušnému oddělení a již je ve frontě.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení!
Číslo lístku - PMNT-20150
Doba odezvy je až 14 dní, ale obvykle se to stane mnohem rychleji."
I deposited on this casino platform on 2023-05-17.
Today is 2023-06-16 it is almost 1 months. But the deposit has not arrived in my gaming wallet yet. I contacted customer care several times but they always ask me to wait. I get the same answer every time.
I also got the trobule ticket but the issue has not been solved yet.
Game id. 35006998
Thank you for waiting, I have forwarded your request to the relevant department and it’s already in the queue.
Thanks in advance for your patience and understanding!
Ticket number - PMNT-20150
Response time is up to 14 days, but usually it happens much faster."
Ahoj rsps16837!
Děkujeme vám za vaši reakci.
Vaši žádost jsme již obdrželi a zohlednili jsme ji. Odeslali jsme dotaz do platebního systému, který jste použili k provedení platby.
Omlouváme se za nepříjemnosti.
S pozdravem, tým 1win.
Hello rsps16837!
Thank you for your feedback.
We have already received your request and have taken it into consideration. We have sent an enquiry to the payment system you used to make the payment.
We apologize for the inconvenience.
Regards, 1win team.