před 11 měsíciOriginálPřeklad
Hrozná zákaznická podpora. Záměrné zadržování výplat. Žádám o výpisy ohledně plateb a dobře vím, že nemohu předložit výpis z účtu pro transakci minulý týden.
Velmi rozzlobený.
Velmi rozzlobený.
Terrible customer support. Intentionally withholding payouts. Asking for statements in regards to payouts and full well knowing i cant produce a bank statement for a transaction last week.
Very angry.
Very angry.
- Ověřovací procesVerification process
- Výplaty jsou zadržoványPayouts being withheld
- Zákaznická podpora hroznáCustomer support terrible
Skycrown Casino
před 11 měsíci
Vážený nomonkeybusiness07,
Omlouváme se za frustrující zkušenost, kterou jste měli s naší zákaznickou podporou a procesem plateb. Chápeme vaše obavy a rádi bychom je řešili.
Pokud jde o žádost o bankovní výpisy, omlouváme se, pokud vám to způsobilo nepříjemnosti. Naším záměrem je zajistit bezpečnost a integritu naší platformy, která někdy vyžaduje další dokumentaci pro účely ověření. Chápeme, že poskytnutí bankovního výpisu z nedávné transakce nemusí být v určitých situacích proveditelné. Přezkoumáme náš ověřovací proces, abychom zajistili, že je spravedlivý a přiměřený pro všechny hráče.
Omlouváme se za zpoždění při zpracování vašich plateb. I když se snažíme zpracovat výběry včas, mohou nastat případy, kdy jsou nutné další kroky ověření nebo zpracování.
Pokud jde o zákaznickou podporu, omlouváme se, pokud naše služba nesplnila vaše očekávání. Zavázali jsme se poskytovat vynikající služby zákazníkům a podnikneme kroky k zajištění toho, aby naši zástupci byli informovaní a nápomocní při řešení vašich problémů.
Upřímně se omlouváme za jakoukoli způsobenou frustraci nebo nepříjemnosti. Vážíme si vaší zpětné vazby a budeme pilně pracovat na řešení problémů, které jste uvedli. Vážíme si vaší přízně a doufáme, že budeme mít příležitost obnovit vaši důvěru a poskytnout vám v budoucnu pozitivnější zkušenost.
S pozdravem,
Tým kasina SkyCrown
Omlouváme se za frustrující zkušenost, kterou jste měli s naší zákaznickou podporou a procesem plateb. Chápeme vaše obavy a rádi bychom je řešili.
Pokud jde o žádost o bankovní výpisy, omlouváme se, pokud vám to způsobilo nepříjemnosti. Naším záměrem je zajistit bezpečnost a integritu naší platformy, která někdy vyžaduje další dokumentaci pro účely ověření. Chápeme, že poskytnutí bankovního výpisu z nedávné transakce nemusí být v určitých situacích proveditelné. Přezkoumáme náš ověřovací proces, abychom zajistili, že je spravedlivý a přiměřený pro všechny hráče.
Omlouváme se za zpoždění při zpracování vašich plateb. I když se snažíme zpracovat výběry včas, mohou nastat případy, kdy jsou nutné další kroky ověření nebo zpracování.
Pokud jde o zákaznickou podporu, omlouváme se, pokud naše služba nesplnila vaše očekávání. Zavázali jsme se poskytovat vynikající služby zákazníkům a podnikneme kroky k zajištění toho, aby naši zástupci byli informovaní a nápomocní při řešení vašich problémů.
Upřímně se omlouváme za jakoukoli způsobenou frustraci nebo nepříjemnosti. Vážíme si vaší zpětné vazby a budeme pilně pracovat na řešení problémů, které jste uvedli. Vážíme si vaší přízně a doufáme, že budeme mít příležitost obnovit vaši důvěru a poskytnout vám v budoucnu pozitivnější zkušenost.
S pozdravem,
Tým kasina SkyCrown
Dear nomonkeybusiness07,
We apologize for the frustrating experience you've had with our customer support and payout process. We understand your concerns and would like to address them.
Regarding the request for bank statements, we apologize if this has caused inconvenience. Our intention is to ensure the security and integrity of our platform, which sometimes requires additional documentation for verification purposes. We understand that providing a bank statement for a recent transaction may not be feasible in certain situations. We will review our verification process to ensure that it is fair and reasonable for all players.
We apologize for any delays in processing your payouts. While we strive to process withdrawals in a timely manner, there may be instances where additional verification or processing steps are necessary.
Regarding customer support, we apologize if our service did not meet your expectations. We are committed to providing excellent customer service and will take steps to ensure that our representatives are knowledgeable and helpful in addressing your concerns.
We sincerely apologize for any frustration or inconvenience caused. We appreciate your feedback and will work diligently to address the issues you've raised. We value your patronage and hope to have the opportunity to restore your trust and provide you with a more positive experience in the future.
Best Regards,
SkyCrown Casino Team
We apologize for the frustrating experience you've had with our customer support and payout process. We understand your concerns and would like to address them.
Regarding the request for bank statements, we apologize if this has caused inconvenience. Our intention is to ensure the security and integrity of our platform, which sometimes requires additional documentation for verification purposes. We understand that providing a bank statement for a recent transaction may not be feasible in certain situations. We will review our verification process to ensure that it is fair and reasonable for all players.
We apologize for any delays in processing your payouts. While we strive to process withdrawals in a timely manner, there may be instances where additional verification or processing steps are necessary.
Regarding customer support, we apologize if our service did not meet your expectations. We are committed to providing excellent customer service and will take steps to ensure that our representatives are knowledgeable and helpful in addressing your concerns.
We sincerely apologize for any frustration or inconvenience caused. We appreciate your feedback and will work diligently to address the issues you've raised. We value your patronage and hope to have the opportunity to restore your trust and provide you with a more positive experience in the future.
Best Regards,
SkyCrown Casino Team