Níže jsou uvedeny jen některé z problémů:
(1) Klamavé praktiky s ohledem na podmínky a zásady odstoupení od smlouvy.
-Mám nevyřízenou stížnost na Jackbit u Curaçao eGaming (subjekt, který jim uděluje licenci), protože Jackbit podvodně odmítl mou žádost o výběr $7,608, kterou jsem vyhrál hraním rulety. Udělali to poté, co se mé limity pro výběr zvýšily na 10 000 USD za týden / 20 000 USD za měsíc, a od jejich vlastního agenta podpory jsem dostal ujištění, že mohu k určitému datu vybrat.
-Jackbit Casino má podmínky výběru, které jsou extrémně zavádějící a pro hráče je těžké jim porozumět. Navíc jejich podpůrní agenti buď nevědí, jak vypočítat částky a časové rámce výběru, nebo záměrně klamou hráče. Zdá se, jako by Jackbitovým cílem bylo oddálit hráče od stažení. Mnoho kasin to dělá, takže hráči budou hrát a prohrát peníze na svém zůstatku. Jednu nedávnou neděli jsem se zeptal tří samostatných agentů podpory (prostřednictvím živého chatu), kdy mohu vybrat finanční prostředky, a všichni dali různé odpovědi. Následující pondělí jsem si povídal se čtvrtým (ale dobře informovaným) agentem podpory, který řádně vysvětlil podmínky odstoupení.
-Problém je v tom, že Jackbit Casino často odmítne vaše pokusy o výběr a odůvodní to nesprávným výkladem zásad výběru. Co může hráč udělat, když kasino nepravdivě uvede, že nemůžete vybrat své prostředky?
(2) Nekompetentní zákaznická podpora.
-Jak je uvedeno výše, pokud jde o výběry, většině agentů podpory Jackbit nelze věřit, že poskytují přesné informace. Vždy ustoupí, aby získali radu od „příslušného týmu", ale stále poskytují chybné informace. Na nedávném živém chatu mi agent podpory řekl, abych e-mailem podpořil podporu a poskytl e-mailovou adresu pro úplně jiné kasino. Když jsem zaznamenal nesrovnalost, omluvila se a řekla, že poskytuje podporu několika různým kasinům. To může vysvětlovat, proč mají agenti podpory potíže s poskytováním přesných informací pro dotazy konkrétně o Jackbitu.
(3) Ruletové hry, které často podvádějí a zjevně nevykazují vlastnosti použití skutečných generátorů náhodných čísel.
-Výrobce konkrétní rulety, kterou hraji, má v kruzích online her špatnou pověst.
-Jackbit využívá ruletové hry, které se nestydí dát jasně najevo, že výsledky nepocházejí z legitimních generátorů náhodných čísel. Po tisících hodinách hraní počítačové rulety je zcela zřejmé, že hry jsou vůči hráčům nespravedlivé. Není jasné, zda výrobce konfiguruje hry tímto způsobem, nebo zda je Jackbit schopen hry ovládat a vylepšovat výsledky, když se tak rozhodnou.
-Ruletové hry Jackbit produkují výsledky, které nelze v živých kasinech replikovat, protože výsledky jsou zmanipulované. Kasino vám umožní vyhrát sázku za sázkou na nízké částky, ale v okamžiku, kdy uděláte vysokou sázku, prohrajete. Jejich software se naučí vaši strategii sázení a po nějaké době bude produkovat výsledky, které jsou opačné než vaše strategie sázení. Neexistuje žádný způsob, jak se používá legitimní generátor náhodných čísel.
(4) Používání nelegitimních taktik, jako jsou obrazovky s neustálými chybami/chybami během hry, k frustraci hráčů a zabránění hladkému a nepřerušovanému hraní.
- 2. července 2023 jsem se pokusil hrát ruletu se svým 7500 $ bankrollem. Unavovalo mě, že Jackbit a ruleta zvýší jejich manipulaci s výsledky. Manipulace se rozhodně zvýšila, ale navíc jsem během 2 až 3 hodin zaznamenal téměř 15 chyb/poruch při podávání sázky. Tyto poruchy způsobily reset hry a často jsem prohrál částku své sázky. Účelem toho bylo vyrušit mě, abych se nedostal do jakéhokoli proudu se svými sázkami, a frustrovat mě. Kasina už mají ve stolních hrách obrovský náskok. Je velkým zklamáním, že se uchylují k vkládání těchto chybových/chybových obrazovek, aby se situace pro hráče ještě zhoršila.
(5) Na problémy a stížnosti hráčů reagujte velmi pomalu nebo vůbec, pokud hráč neopustí kasino s negativní zpětnou vazbou online.
-Pokud pošlete e-mail na podporu Jackbit, budete mít štěstí, že dostanete odpověď. Jackbit mi vrátil více než 500 $ za chyby/selhání hry. Při každé příležitosti však byly tyto refundace odmítnuty nebo zpožděny, dokud jsem na ně nezanechal negativní zpětnou vazbu online nebo nepodal stížnost.
-Jackbit se stará pouze o udržení své reputace, takže se přihlásí noví hráči. Respekt nebo úctu k hráčům projevují pouze tehdy, když zanecháte zpětnou vazbu, která by je mohla poškodit.
Jackbit Casino se 100% nedoporučuje a vyzývám hráče, aby se mu za každou cenu vyhnuli.
- Klamavé praktiky s ohledem na limity a časy výběru
- Nekompetentní agenti zákaznické podpory, kteří pracují pro několik různých kasin.
- Ruletové hry, které nevykazují vlastnosti používání legitimních generátorů náhodných čísel.
- Neustálé poruchy během hry frustrují hráče a brání nepřerušovanému hraní.
- Pomalá nebo žádná reakce na problémy s hráčem, pokud hráč neopustí kasino s negativní zpětnou vazbou online.