Kasino má hry Rival, které miluji, ale to je asi tak vše, co je na tomto kasinu milovat. Mají nespravedlivé a protichůdné podmínky, kterým ani jejich vlastní zástupci zákaznických služeb plně nerozumí. Vzhledem k těmto informacím mějte na paměti, že to, co vám bylo sděleno prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu, je pravděpodobně neplatné, zejména pokud se vaše obavy točí kolem výběru peněz. Jejich bonusy mají vysoké sázky a nízké limity maximálního výběru. I když budete hrát prostřednictvím sázky a přijmete maximální částku výběru, pravděpodobně nebude vaše žádost o výběr schválena, i když jste předem provedli vklad. Radím lidem, aby se drželi stranou.
Vyhrál jsem 131 $ na promo čipu 5 $. Hrál jsem přes sázku 175 $ a přijal podmínky pro výplatu maximálně 100 $. Poté jsem šel do živého chatu, abych zjistil, zda mohu odstoupit a co bych musel udělat, kdybych mohl. Bylo mi řečeno, že pro výběr stačí provést vklad jednou za 30 dní, bez ohledu na počet použitých promo akcí. Poznámka: V tomto kasinu jsem zaregistrován asi 7 týdnů a včetně promo akce použité v mých výhrách a předchozích promo akcích jsem vykoupil 3 nebo 4 a toto bylo první, co jsem kdy vyhrál dost na výběr. Takže zástupce živého chatu mi řekl, abych vložil 25 dolarů, poslal požadované docenty k ověření a poté zadal svůj výběr a neměly by být žádné problémy. Tak jsem udělal, co mi poradili. Odeslal jsem své dokumenty a moje údaje byly ověřeny. Vložil jsem $ 25+ v bitcoinech bez propagace. Zadal jsem žádost o výběr. O čtyři dny později dostanu e-mail, že žádost o výběr je neplatná a byla zrušena, protože moje výhry pocházely z bezplatného žetonu 5 $, než jsem provedl vklad, což je v rozporu se vším, co mi řekla předchozí osoba v živém chatu. V e-mailu mi dali na výběr, zda si buď nechám poslat své výhry zpět na můj účet v kasinu a zahraji si ho znovu, nebo mi budou vráceny peníze za vklad, který jsem provedl. To bylo před 3 hodinami a ještě mi neodpověděli e-mailem, nemohou nikoho přimět, aby mi odpověděl ohledně mých peněz nebo výher na chatu, a na moji bitcoinovou peněženku ani na můj účet v kasinu nebylo nic odesláno.
The casino has Rival games, which I love, but that is about all there is to love about this casino. They have unfair and contradictory terms and conditions that even their own customer service reps don't fully understand. Given this information, please note that what you are told via live chat or email is likely invalid especially if your concern revolves around withdrawing money. Their bonuses have high wagers and low max withdrawal limits. Even if you do play through the wager and accept the max withdrawal amount, you likely will not get your withdrawal request approved even if you did make a deposit beforehand. I advise people to stay away.
I won $131 on a $5 promo chip. I played through the $175 wager and accepted the $100 max cash out terms. I then went to live chat to see if I could withdraw and what I would need to do if I could. I was told I only need to deposit once every 30 days to make a withdrawal, regardless of the number of promos used. Side note: I have been signed up at this casino about 7 weeks and including the promo used in my winnings and previous promos, I have redeemed 3 or 4 and this was the first I've ever won enough to make a withdrawal. So the live chat rep told me to deposit 25 dollars, send in the required docents to get verified, and then enter my withdrawal and there shouldn't be any issues. So I did what they advised. I sent in my documents and my information was verified. I deposited $25+ in bitcoinwithout a promotion. I entered my withdrawal request. Four days later I get an email stating that y withdrawal request is invalid and has been canceled since my winnings came from the free $5 chip prior to me making a deposit, which h contradicts everything the previous person in the live chat told me. They gave me a choice in the email to either have my winnings sent back to my casino account and play through it again or get a refund on my deposit I made. That was 3 hours ago and they haven't replied back in email yet, can't get anyone to answer me about my money or the winnings on the chat, and nothing had been sent to my bitcoin wallet or my account at the casino.