Paradise 8 Casino recenze

Hráč z USA nemůže požádat o výběr poté, co byly jeho původní žádosti o výběr zrušeny. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost nakonec zamítli, protože sporná částka měla maximální výherní strop a kasino mělo v tomto případě pravdu. Hráčovi byly vyplaceny všechny oprávněné výhry.

Hráč z USA měl potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu ověřování. Jakmile byly kasinu poskytnuty další dokumenty od hráče, platba byla zpracována přibližně za 7 dní (5 pracovních dní). Reklamace je vyřešena.

Hráč z Německa měl potíže s výběrem výher déle než dva týdny, než podal stížnost. Později byl hráč požádán o opravu adresy BTC kvůli chybě na straně hráče. Kasino potvrdilo, že výběr byl plně zpracován se správnými údaji o platební metodě během několika dní. Stížnost považujeme za vyřešenou.

Hráč ze Spojených států požádal o výběr. Platba byla rozdělena na menší splátky podle pravidla limitu denního výběru. Problém byl vyřešen. Kasino pokračuje v zasílání plateb hráči v souladu s jeho podmínkami.

Hráč z Arménie byl obviněn z otevření více účtů. Je pravda, že měl další účty, které podle něj vytvořil po získání povolení od kasina. Stížnost byla zamítnuta jako „neoprávněná“. Kasino poskytlo dostatečné důkazy prokazující porušení více pravidel ze strany hráče z podmínek a také skutečnost, že kasino nikdy nedalo hráči povolení k vytváření nových účtů. Kasino vrátilo hráčův poslední vklad.

Hráč vyhrál 100 $ a byl požádán o zaslání dokumentů, které udělal, a jeho účet byl ověřen. Stále není schopen vybrat své výhry a kasino přestalo reagovat na e-maily a hovory hráče. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Hráč ze Spojeného království požádal o vrácení svých výher do bitcoinové e-peněženky. Bohužel kvůli nesprávné adrese bitcoinů byl přenos neúspěšný. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Poté, co se hráč poprvé zaregistroval v kasinu a přijal bonus 88 $ bez vkladu, splnil požadavky na sázení a požádal o výběr. Dokumenty poslal k ověření, ale o 3 dny později mu byl zaslán e-mail s informacemi o tom, že jeho výhry byly zrušeny kvůli více držením účtu. Od doby, kdy kasino prošlo v roce 2019 kompletní rekonstrukcí celého systému řízení a začalo fungovat jako zcela nové kasino, považujeme tuto stížnost za hřích z minulosti.

Hráč ze Spojených států zahájil výběr bitcoinů v hodnotě 145 USD z kasina This Is Vegas, ale došlo ke zpoždění při ověření účtu a výplatě. Měla podezření, že proces odstoupení od smlouvy byl uměle prodloužen kvůli jejímu zveřejnění recenze na fóru. Navzdory ujištění od VIP manažera kasina její výběr zůstával ve zpracování na webu kasina déle než 13 pracovních dní. Po sérii výměn a vysvětlení kasino vysvětlilo, že výhry hráče byly omezeny na 70 $ kvůli podmínkám bonusu, který požadovala. Hráč však obdržel pouze 55 $, což kasino odůvodnilo tím, že bonusová částka byla odečtena z maximálního výběru. Problém byl vyřešen na základě pravidel kasina, a to i přes nespokojenost hráče.

Hráč ze Švédska měl několik úspěšných výběrů v This Is Vegas Casino, nicméně jeden výběr, který byl požadován před více než měsícem, zůstal nezpracovaný. Hráčův účet byl ověřen před několika měsíci a předchozí platby byly přijímány každý týden. Výběr byl proveden po vkladu bez jakýchkoliv bonusů. Poté, co jsme zasáhli a pozvali kasino, aby se připojilo ke konverzaci, hráč oznámil, že obdržel peníze. Problém byl úspěšně vyřešen.

Hráč z Německa úspěšně obdržel předchozí výběr z Cocoa Casino, ale od 20. listopadu čekal na výběr 135 €. Navzdory četným interakcím s živým chatem a podporou a e-mailu s oznámením, že výplata byla úspěšná, web to stále uváděl jako čekající. Po stížnosti hráče mu Cocoa Casino poslalo e-mail s oznámením, že se čeká na nový výběr ve výši 117 €. Hráč nakonec obdržel sníženou platbu ve výši 117 € bez jakéhokoli vysvětlení snížení. Vyjádřil spokojenost s obdržením platby i přes snížení. Záležitost byla tedy vyřešena a stížnost uzavřena.

Hráč z Jižní Afriky kasino přislíbilo vrácení peněz ve výši 250 R, což se očekávalo mezi 30 až 45 dny od 7. září. K 9. listopadu však refundace neobdržela. Hráč úspěšně vsadil žeton zdarma, ale nebyl schopen vybrat své výhry. Po vložení R250 byly jejich výhry resetovány a vklad nebyl vrácen. Kasino nakonec souhlasilo s vrácením peněz na bitcoinovou adresu hráče. Hráč potvrdil přijetí refundace a stížnost byla označena jako „vyřešená“.

Hráč ze Spojených států měl své výhry omezené, jako by byly generovány výhradně z roztočení zdarma. Kasino chybu uznalo a chybějící částku výher hráči vyplatilo. Následně jsme stížnost uzavřeli jako vyřešenou.

Hráč ze Spojeného království má problémy s výběrem prostředků z důvodu omezené dostupnosti platebních metod. Hráč byl schopen vybrat své peníze, ale varoval ostatní hráče ze Spojeného království, aby si byli vědomi, že bitcoin v jediné metodě výběru a proces výběru je pomalý.