NEPLATIT. Mystake.com a Rolletto.com jsou jedna a ta samá společnost. Mají stejnou poštovní adresu, stejnou licenci a tak dále, i když otevřu oba weby a chat současně, chat je na obou webech stejný, tj. když píšu do chatu na Mystake, vidím to samé v chatu na Rolletto a naopak. Když jsem uzavřel svůj účet v Rolletto kvůli závislosti na hazardních hrách, nevěděl jsem nic o Mystake. O pár dní později jsem se zaregistroval na Mystake a hrál jsem tam 3 týdny. Když jsem prohrál 300 eur, vyplatil jsem poprvé a naposled 130 eur a následně vložil celkem 1210 eur. Před pár dny jsem chatoval s Mystake a také jsem otevřel Rolletto v novém okně a najednou jsem viděl, že můj chat běží na obou webech, pak jsem si uvědomil, že je to stejný poskytovatel. Poté jsem informoval Rolletta a Mystake, že by měli nahradit mé ztráty v Mystake ve výši 1380 eur od zákazu. Mezitím přišla směšná odpověď a je to tato: Nejprve bychom rádi vysvětlili, že můžeme spolupracovat s partnery na maximalizaci našich služeb, nicméně zveřejnění a zpracování osobních údajů může trvat déle, takže budete muset zavřít účet pro každou další partnerskou webovou stránku požádat samostatně. Taková reakce není nic jiného než vyhýbat se odpovědnosti. Když jsem zamkl účet u poskytovatele N1 na jednom z jeho webů a mají 50 webů, o 10 minut později jsem se nemohl zaregistrovat na žádném jiném webu N1. Navíc omluva od Mystake a Rolletta je prostě směšná, protože nejpozději, když jsem žádal o výplatu, věděli, že jsem se zablokoval kvůli své závislosti na hazardních hrách. Vyplatil jsi jen proto, že jsi byl v PLUS, kdybych vyhrál třeba 10 000 eur, tak by výplatu určitě odmítla s tím, že jsi se prý dozvěděl až teď, že jsem si zakázal závislost na hazardu. Takové jednání je legální podvod a není správné. Pokud si zablokuji účet z důvodu závislosti na hazardních hrách, pak určitě není mým úkolem zjišťovat, jaké weby tento poskytovatel má a na každé žádat o blokaci. Existuje 1000 kasin a já si nemohu vzpomenout na názvy společností z těchto stránek, pokud si jednoho dne znovu někde založím účet, nemusím si pamatovat, že jsem svůj účet u této společnosti již uzavřel, to se stane ani že si často mění jména. To je výhradní odpovědnost kasina a pouze kasino samotné MUSÍ zablokovat všechny webové stránky registrované pod názvem vaší společnosti, mojí osobou a v mém případě jsem měl dokonce stejnou přezdívku. Je tedy jasné, že mi MUSÍ být uhrazeny ztráty od zákazu hazardu.
DO NOT PAY OUT. Mystake.com and Rolletto.com are one and the same company. They have the same postal address, the same license and so on, even if I open both websites and the chat at the same time, the chat is the same on both websites, i.e. if I write in the chat on Mystake, I see the same thing in the chat on Rolletto and vice versa. When I closed my account at Rolletto due to gambling addiction, I didn't know anything about Mystake. A few days later I registered at Mystake and played there for 3 weeks. When I lost 300 euros, I paid out 130 euros for the first and last time and then deposited a total of 1210 euros. A few days ago I was chatting with Mystake and also opened the Rolletto in a new window and suddenly I saw that my chat was running on both websites, then I realized that it was the same provider. I then informed Rolletto and Mystake that they should reimburse my losses at Mystake amounting to 1380 euros since the ban. Meanwhile, a ridiculous answer came and it is this: First of all, we would like to explain that we may work with partners to maximize our services, however, the disclosure and processing of personal data may take longer, so you will have to close the account for each other partner website separately apply for. Such a response is nothing but a shirk of responsibility. When I locked the account with the provider N1 on one of his websites and they have 50 websites, 10 minutes later I couldn't register on any other N1 website. Furthermore, the excuse from Mystake and Rolletto is simply ridiculous, because at the latest when I When I applied for a payout, they knew that I had blocked myself because of my gambling addiction. You only paid out because you were in the PLUS, if I had won 10,000 euros, for example, then she would certainly have refused the payout on the grounds that you allegedly only found out now that I had banned my gambling addiction. Such action is a legal scam and is not correct. If I block my account because of gambling addiction, then it is certainly not my job to find out which websites this provider has and to apply for a block on each one. There are 1000 casinos and I can't remember the names of the companies from these websites, if one day I open an account somewhere again, I don't have to remember that I have already closed my account with this company, that's what happens nor that they often change their names. That is the sole responsibility of the casino and only the casino itself MUST block all websites registered under your company name, my person and in my case I even had the same nickname. So it is clear that I MUST be reimbursed for the losses since the gambling ban.
ZAHLEN NICHT AUS. Mystake.com und Rolletto.com ist eine und dasselbe Firma. Die haben identische Postadresse, identische Lizenz und so weiter, selbst wenn ich beide Webseiten gleichzeitig aufmache und den Chat, läuft der Chat bei beiden Webseiten der gleiche, das heisst wenn ich bei Mystake im Chat schreibe, sehe ich das gleiche im Chat von Rolletto und umgekehrt. Als ich bei Rolletto mein Account wegen Spielsucht geschlossen habe, wusste ich noch nichts von Mystake. Ein Paar Tage später habe ich mich bei Mystake registriert und 3 Wochen dort gespielt. Bereits als ich 300 Euro verloren habe, habe das erste und das letzte mal dort 130 Euro ausgezahlt und danach insgesamt 1210 Euro eingezahlt. Vor ein Paar Tagen chatete ich mit Mystake und machte zusätzlich in neuem Fenster das Rolletto auf und sehe plötzlich dass mein Chat bei beiden Webseiten läuft, dann war mir klar dass es dasselbe Anbieter ist. Daraufhin habe ich dem Rolletto und Mystake mitgeteilt, dass Sie meine Verluste bei Mystake i.h.V. 1380 Euro seit der Sperre erstatten sollen. Inzwischen kam eine lächerliche Antwort und zwar folgende: Zunächst möchten wir erklären, dass wir möglicherweise mit Partnern zusammenarbeiten, um unsere Dienstleistungen zu maximieren, die Offenlegung und Verarbeitung personenbezogener Daten kann jedoch länger dauern, daher müssen Sie die Kontoschließung für jede andere Partner-Website separat beantragen. Solch eine Antwort ist nichts anderes als sich der Verantwortung zu entziehen. Als ich bei dem Anbieter N1 an eines seiner Website das Account gesperrt habe und die haben 50 Webseiten, konnte ich 10 Minuten später auf keiner anderer Webseite von N1 mich registrieren, Desweitere ist die Ausrede von Mystake und Rolletto einfach lächerlich, weil spätestens als ich die Auszahlung beantragt habe, haben die gewusst, dass ich mich wegen der Spielsucht gesperrt habe. Sie haben Ausgezahlt nur weil Sie im PLUS waren, wenn ich zum Beispiel 10.000 Euro gewonnen hätte, dann hätte die mit Sichrheit die Auszahlung verweigert mit der Begründung, dass Sie angeblich erst jetzt erfahren haben, dass ich die Spielsucht Sperre gemacht habe. Solch ein Vorgehen ist ein legaler Betrug und ist nicht Korrekt. Wenn ich meine Account wegen Spielsucht sperre, dann ist dies mit Sicherheit nicht meine Aufgabe rauszusuchen welche Webseiten dieser Anbieter hat und bei jeder einzelner die Sperre zu beantragen. Es gibt 1000 Casinos und ich kann mir doch nicht merken wie die Firmen von diesen Webseiten heißen, wenn ich eines Tages wieder irgendwo ein Account eröffne, muss ich mich doch nicht erinnern müssen, dass ich bei dieser Firma bereits mein account geschlossen habe, dazu kommt noch dass die öfter Ihre Namen ändern. Dass ist einzig und alleine Aufgabe von dem Casino und nur die Casino selbst MUSS alle auf Ihre Firmenname registrierte Webseiten, meine Person sperren und in meinem Fall hatte ich sogar identischen Nickname. Somit ist eindeutig, dass mir die Verluste seit der Spielsucht Sperre erstattet werden MÜSSEN.
