před rokemOriginálPřeklad
Dokumenty neustále chybí. Když je odešlete, jsou schváleny a po několika hodinách odmítnuty. Vše bylo pravděpodobně odesláno dvakrát 10krát. Nikdo neumí německy. Kasino se nedoporučuje. Podvod. Nehraju
Documents are constantly missing. When you send them, they are approved and then rejected after a few hours. Everything has probably been sent twice 10 times. Nobody can speak German. The casino is not recommended. Fraud. Not playing
Laufend fehlen Dokumente.. Wenn man sie hinschicken werden sie genehmigt nach paar Stunden auf einmal abgelehnt. Bestimmt schon 10 mal alles doppelt hingeschickt. Keiner kann deutsch. Das Casino ist nicht zuempfehlen. Betrug. Nicht spielen
- Velmi špatné kasinoVery bad casinoSehr schlechtes casino
Maneki Casino
před rokem
Dobrý den, Iris67
děkujeme za sdílení vaší zpětné vazby. Upřímně se omlouváme za nešťastnou zkušenost, kterou jste měli, a za odpověď v angličtině.
Jak víte, absolvování ověření je součástí procesu odstoupení od smlouvy. Stále byste jej museli ověřit i pro kartu/y, které již nemáte, ale používáte v kasinu. Pokud je fotografie oříznutá nebo vámi poskytnutá účtenka obsahuje nesprávné nebo nejasné referenční číslo, náš platební tým dokument odmítne.
Po kontrole vašeho účtu vidíme, že náš příslušný tým nepotvrdil snímky obrazovky Mifinity účtu, které jste nahráli. Poskytněte nám prosím snímek obrazovky, který ukazuje, že váš účet je skutečně ověřen.
Také chápeme důležitost jasné komunikace během těchto procesů. Proto bychom vás rádi informovali, že náš německy mluvící tým podpory funguje od 15:00 do 12:00 GMT+2. Rádi vám pomohou a pomohou s procesem ověření.
S pozdravem Maneki Casino
děkujeme za sdílení vaší zpětné vazby. Upřímně se omlouváme za nešťastnou zkušenost, kterou jste měli, a za odpověď v angličtině.
Jak víte, absolvování ověření je součástí procesu odstoupení od smlouvy. Stále byste jej museli ověřit i pro kartu/y, které již nemáte, ale používáte v kasinu. Pokud je fotografie oříznutá nebo vámi poskytnutá účtenka obsahuje nesprávné nebo nejasné referenční číslo, náš platební tým dokument odmítne.
Po kontrole vašeho účtu vidíme, že náš příslušný tým nepotvrdil snímky obrazovky Mifinity účtu, které jste nahráli. Poskytněte nám prosím snímek obrazovky, který ukazuje, že váš účet je skutečně ověřen.
Také chápeme důležitost jasné komunikace během těchto procesů. Proto bychom vás rádi informovali, že náš německy mluvící tým podpory funguje od 15:00 do 12:00 GMT+2. Rádi vám pomohou a pomohou s procesem ověření.
S pozdravem Maneki Casino
Hello, Iris67
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the unfortunate experience you've had and for answering in English.
As you know, passing the verification is part of the withdrawal process. You would still need to verify it even for card/s that you no longer have but used in the casino. Also, if the photo is cropped or the receipt you provided has an incorrect or unclear reference number, our payments team will decline the document.
After checking your account, we can see, that our relevant team did not confirm the screenshots of the Mifinity account you uploaded. Please provide us with a screenshot showing that your account is indeed verified.
Also, we understand the importance of clear communication during these processes. Thus, we would like to let you know that our German-speaking support team works from 3 PM to 12 AM GMT+2. They will be happy to assist you and help with the verification process.
Sincerely, Maneki Casino
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the unfortunate experience you've had and for answering in English.
As you know, passing the verification is part of the withdrawal process. You would still need to verify it even for card/s that you no longer have but used in the casino. Also, if the photo is cropped or the receipt you provided has an incorrect or unclear reference number, our payments team will decline the document.
After checking your account, we can see, that our relevant team did not confirm the screenshots of the Mifinity account you uploaded. Please provide us with a screenshot showing that your account is indeed verified.
Also, we understand the importance of clear communication during these processes. Thus, we would like to let you know that our German-speaking support team works from 3 PM to 12 AM GMT+2. They will be happy to assist you and help with the verification process.
Sincerely, Maneki Casino