DomůStížnostiPrism Casino - Stížnosti hráčů na nefunkční webové stránky.

Prism Casino - Stížnosti hráčů na nefunkční webové stránky.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 500 $

Prism Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 10.11.2023 | Stížnost je uzavřena : 27.11.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 12 měsíci
Překlad

Hráč z USA hlásí, že čtyři samostatná online kasina nefungují a dohromady dluží hráči celkem 2 820 $. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Web již nefunguje. Snažím se přejít na web a dostávám zprávu, že jejich web je nefunkční. Prism mi dluží 2500 dolarů, slot maddness dluží 100 dolarů, planeta 7 dluží 120 dolarů a Dream mi dluží 100 dolarů

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený muhammadk87,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Mohl byste mi prosím poradit, kdy se vám naposledy podařilo získat přístup ke svému kasinu?
  • Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen?
  • Zkoušeli jste získat přístup k vašemu účtu pomocí jiných zařízení?

Dále prosím přepošlete všechny relevantní snímky obrazovky a zkuste vymazat mezipaměť a soubory cookie. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .

Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela


PS: Odešlete prosím samostatné stížnosti pro každé kasino.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená muhammadk87,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad

S lítostí vám musíme oznámit, že tento konkrétní případ musíme odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování ani poskytnout potenciální řešení k řešení daného problému. Chceme však zdůraznit, že hráč si zachovává možnost tuto stížnost kdykoli v budoucnu znovu otevřít, pokud se tak rozhodne. Zůstáváme otevření a ochotni pomoci s řešením záležitosti, pokud se hráč rozhodne obnovit komunikaci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky