Hráč z Floridy vyhrál 583,00 $, ale čelí poklesu výběru navzdory splnění všech nezbytných požadavků pro přístup k výhrám.
Automaticky přeloženo:
PrimaPlay Casino - Odstoupení hráče je odmítnuto.
Automaticky přeloženo:
Částka: 583 $
PrimaPlay Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
2d 23h 29m 39s
Shrnutí případu
před 4 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Hrál jsem s vyhranými 583,00 Pokusil jsem se vybrat peníze a oni to odmítli. Udělal jsem všechny požadavky, abych získal své výhry, lži, lži
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Vážený PhilDaFunk,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Mohl byste prosím objasnit, zda kasino zrušilo váš výběr nebo zabavilo vaše výhry?
- Byl váš účet ověřen, než jste požádali o výběr?
- Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Schválí můj výběr, než jej neschválí a zruší můj výběr a berou všechny mé výhry zpět. Kupón, který je použit, nestanovil žádná pravidla pro první výběr 
To je tak nespravedlivé, že mají informace o mém bankovním účtu, mám pocit, že nejsou nic jiného než podvodníci
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Děkuji za odpověď, PhilDaFunk. Rozumím tomu správně, že jste své výhry nashromáždili s aktivním bonusem?
Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Přepošlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde. Předem děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Zablokovali mi přihlášení Jsem rád, že jsem si udělal screenshoty svých výher
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Velmi se omlouvám, ale neodpověděl jste na žádnou z mých předchozích otázek. Zkontrolujte prosím moji poslední odpověď a zkuste mi pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Předem děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Vážený / vážená PhilDaFunk,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
PhilDaFunk má 2d 23h 29m 39s dní na odpověď
