DomůStížnostiPrestige Spin Casino - Web kasina se nenačte správně.

Prestige Spin Casino - Web kasina se nenačte správně.

Automaticky přeloženo:

Částka: 170 €

Prestige Spin Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 3.11.2020 | Stížnost je uzavřena : 18.11.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Velké Británie se ptá na přístupnost webových stránek kasina. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nedovolí mi přihlásit se. Server je deaktivován. Měl jsem na účtu kolem 170 eur a žádná odpověď od „předpokládaného správce" na mém účtu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Sarah,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pokusil jsem se o přístup na web kasina pomocí UK VPN (Virtual Private Network) a neměl jsem stejné potíže. Jelikož jste tuto stížnost podali téměř před 24 hodinami, mohli byste prosím poradit, zda problém přetrvává? Dále prosím pošlete všechny relevantní snímky obrazovky. Tento problém může být způsoben hraním na jednom zařízení, nesprávným odhlášením a zahájením další relace na jiném zařízení. Mohli byste prosím poradit, pokud máte potíže s přístupem k účtu nebo se zdá, že je celý web offline?

Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Sarah,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky