Hráčka ze Spojeného království se pokoušela uzavřít svůj účet kvůli problému s hazardem. Bohužel všechny dotazy byly přehlédnuty. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Prestige Spin Casino - Hráčovy pokusy zablokovat její účet byly ignorovány.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Prestige Spin Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj
Mám účet u prestižního kasina, žádal jsem je nejméně 6krát, aby můj účet uzavřeli natrvalo a oni to prostě neudělají. Jdou tak daleko, že zablokují účet, ale jeho opětovné otevření trvá méně než minutu, což jen porazí objekt.
Opravdu potřebuji tento účet trvale zablokovat a uzavřít, protože mám problém s hazardem, o kterém jsem jim řekl, ale oni mě ignorují.
Pomozte prosím s definitivním zablokováním tohoto účtu
Mnohokrát děkuji
Donna
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Donno15,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Než se obrátíme na kasino a požádáme o jeho stanovisko, mohli byste nám prosím přeposlat e-maily nebo snímky obrazovky ukazující, že jste odeslali žádosti o uzavření účtu? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Uvedli jste v těchto žádostech, na jak dlouho si přejete, aby byl váš účet zablokován, a důvod?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
