DomůStížnostiPrestige Spin Casino - Hráčovy pokusy zablokovat její účet byly ignorovány.

Prestige Spin Casino - Hráčovy pokusy zablokovat její účet byly ignorovány.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Prestige Spin Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 8.7.2022 | Stížnost je uzavřena : 25.7.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčka ze Spojeného království se pokoušela uzavřít svůj účet kvůli problému s hazardem. Bohužel všechny dotazy byly přehlédnuty. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj


Mám účet u prestižního kasina, žádal jsem je nejméně 6krát, aby můj účet uzavřeli natrvalo a oni to prostě neudělají. Jdou tak daleko, že zablokují účet, ale jeho opětovné otevření trvá méně než minutu, což jen porazí objekt.


Opravdu potřebuji tento účet trvale zablokovat a uzavřít, protože mám problém s hazardem, o kterém jsem jim řekl, ale oni mě ignorují.


Pomozte prosím s definitivním zablokováním tohoto účtu


Mnohokrát děkuji

Donna



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Donno15,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Než se obrátíme na kasino a požádáme o jeho stanovisko, mohli byste nám prosím přeposlat e-maily nebo snímky obrazovky ukazující, že jste odeslali žádosti o uzavření účtu? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Uvedli jste v těchto žádostech, na jak dlouho si přejete, aby byl váš účet zablokován, a důvod?


Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Donno15,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky