Hráč z Nizozemska měl zablokovaný účet. Hráč nás informoval, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Premier Casino - Účet hráče byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
Premier Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.4
Premier Casino má index bezpečnosti 7,4, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, vložím 100 EUR a poté byl můj účet zablokován kvůli problémům s hazardem. (Dobrá úvaha), ale .. chci zpět 100,00 €, ale nereagují na můj e -mail. Chci se tedy zeptat, zda může Casino.guru pomoci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Joostu,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Byli byste tak laskaví a upřesnili byste, kdy přesně byl váš účet uzavřen? Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde.
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď a doufám, že vám co nejdříve pomůže.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den Kristino, posílám vám e -mail s komunikací.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Úžasná zpráva, JG1992lv . Jelikož stížnost byla úspěšně vyřešena, nyní ji uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
