DomůStížnostiPowerbet777 Casino - Hráčský účet byl uzavřen po žádosti o výběr.

Powerbet777 Casino - Hráčský účet byl uzavřen po žádosti o výběr.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 000 €

Powerbet777 Casino
Index bezpečnosti:Nové kasino
Odeslaná: 6.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

6d 1h 53m 2s

Shrnutí případu

před 22 hodinami
Překlad

Hráč z Belgie obdržel bonus bez vkladu ve výši 50 EUR a po hraní požádal o výběr ve výši 4 000 EUR. Jeho účet však byl uzavřen a kasino tvrdí, že využil možnost bonusu na 100 000 EUR a vyhrožoval soudním řízením, přestože nedostal žádné skutečné peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad

Ahoj,


Před několika dny jsem se přihlásil a viděl jsem bonusové tlačítko bonus bez vkladu, kliknul jsem na něj a získal jsem bonus 50 euro zdarma. Hrál jsem to a všechno prohrál. Ale pak tam ten buttom byl stále, myslel jsem si, že dokud nedostanu úspěšně cashout, buttom tam zůstane, takže jsem hrál, dokud jsem nedostal dobrý cashout. Musel jsem toho hodně zkoušet. Pak včera požádal o výběr 4 000 duro. Nyní je můj účet uzavřen. Dostal jsem se do chatu a řekli, že jsem explodoval zadnici za 100k a budou mě žalovat. Jak si sakra myslí, že mě mohou žalovat, že jsem z toho nedostal na svůj bankovní účet vůbec žádné peníze. Před chvílí jsem v tomto kasinu prohrál více než 10 tisíc eur. Pokud to byla chyba na jejich webových stránkách kasina, vše v pořádku, ale není to moje chyba, zůstal tam zadek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad

Milý Domiene,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Powerbet777 Casino.

Uvědomte si prosím, že jakákoli bezplatná otočení, která můžete použít, představují výdaj kasina, které požadují k zaplacení poskytovateli hry.

Opakované použití bonusu, i když je zřejmé, že měl být k dispozici pouze jednou nebo několikrát, je zneužití k získání výhody oproti kasinu a s výběrem takových výher vám nemusíme pomoci.

A konečně, nezasahujeme do záležitostí souvisejících se soudním řízením. Pokud žádáte o zastoupení, obraťte se laskavě na právníka, který vás zastoupí.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Můžete mi prosím poradit, kolikrát jste bonus aktivovali?
  • Rozumím tomu správně, že výběr 4000 € byl dosažen pomocí bonusu bez vkladu?
  • Pokud existují nějaké důkazy, které by podpořily váš případ, sdílejte je se mnou zde ve formě snímků obrazovky nebo informace zašlete na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru

Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Tomáš

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 22 hodinami
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 21 hodinami
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 20 hodinami
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky