Výběr hráče je odložen o více než 3 týdny. Bohužel kasino náhle ukončilo činnost a neodpovědělo nám, proto bylo doporučeno, aby se hráč obrátil na příslušný licenční úřad a stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“.
Automaticky přeloženo:
Power Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 11588
Částka: 5 800 CHF
Power Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Neodůvodněná výmluva
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Stále čekám na výplatu, ačkoliv období zpracování již dávno vypršelo, poslední e-mail, který jsem obdržel, uvedl, že je to ve finální fázi a od té chvíle jsem nedostal žádnou odpověď
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, gs7bvr6kr8,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Power Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již plně ověřen a pokud ano, od kdy přesně? Nashromáždili jste svůj zůstatek ze skutečných peněz nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že obvykle doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování prvního výběru, protože v některých kasinech může dokončení procesu ověření trvat déle.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji gs7bvr6kr8 za všechny informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Adamovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Děkuji Nicku
doufám, že dostanu své nevyřízené transakce
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, gs7bvr6kr8,
Zkontroloval jsem váš případ a zdá se, že Power Casino náhle ukončilo činnost a nebude nám odpovídat. Bohužel v tuto chvíli nemůžeme udělat mnoho, abychom vám pomohli, a proto stížnost uzavřu jako „nevyřešenou".
Doporučuji vám kontaktovat licenční úřad Curacao e-Gaming ( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/ ) a odeslat mu stížnost. Pravděpodobně budou moci získat více informací o této situaci.
Dejte mi prosím vědět, jak odpověděli ( adam.m@casino.guru ).
Je mi líto, že vám nemohu dále pomoci.
S přátelským pozdravem,
Adame
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock