DomůStížnostiPower Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Power Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$1 351,54

Power Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 30.3.2022 | Stížnost je uzavřena : 8.6.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Itálie je nespokojený s procesem stažení. Hráč byl kontaktován kasinem a řekl mu, že jeho výhry byly zrušeny, protože se zaregistroval z omezené země. Země nebyla uvedena jako omezená a hráč se mohl bez problémů zaregistrovat, vložit a hrát. Kasino své stanovisko nepřehodnotilo a zjistili jsme, že je to v rozporu s naším kodexem spravedlivého hazardu, takže stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Výběr z 22. dne tohoto měsíce vyžádaný prostřednictvím bitcoinu (stejná metoda použitá pro všech sedm dosud provedených vkladů) čekající na vyřízení po dobu 8 (osm) dnů , přestože v jejich podmínkách je jasně uvedeno, že výběry pod 1 481 AUD jsou zpracovány okamžitě. V době žádosti o výběr nedošlo k žádnému upozornění prostřednictvím e-mailu. Proces KYC probíhal pravidelně a byl schválen. Docela hrubá a nedostatečná pomoc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Nemokide,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci.

Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

milá Cristino,

Nepřijde mi normální čekat 14 dní na výběr výher , když v podmínkách čteme , že výběry probíhají obvykle okamžitě nebo maximálně do 2/3 dnů s výjimkou vzácných případů , kdy to může přesáhnout i 14 dnů čekání . .. kasino s vynikající pověstí, jako je Power Casino, by mělo své hráče zlikvidovat v dobách ne tak dlouhých...

filefilefilefile


Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
\ Překlad

Jsme na třináctém dni čekání, právě jsem kontaktoval online asistenci, abych dostal novinky ohledně mého výběru 22. března. Totéž mi vždy odpoví jako pokazený záznam nebo zasláním obvyklého písemného o jejich maximálních platebních podmínkách, které podle nich nepřesahují 14 dní čekání...v tuto chvíli pochybuji, že budou respektovány. Můžete zasáhnout předem vzhledem k jejich nepříliš čestnému a transparentnímu přístupu? Děkuji.


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji mnohokrát za aktualizaci, Nemokide. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete mi prosím poradit, jaký je aktuální stav vaší žádosti o výběr? Je ve vašem účtu označen jako nevyřízený nebo zpracovaný?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Toto je první stažení. KYC proběhl úspěšně 22. března, asistence byla opakovaně neúspěšná s opakováním, že výběr bude zpracován nejpozději do 14 dnů, jsme čtrnáctý den čekání a výběr vždy čeká, standardy čekání jsou okamžité nebo při nejvíce 2/3 dny pro výběry pod 1 000,00 EUR nebo ekvivalentu a maximálně 14 dnů pro výběry vyšší částky !! Nedošlo k žádnému porušení jejich T & C (maximální sázka atd...). Vzhledem k jejich postoji mi připadá samozřejmé, že nechtějí vyplatit získané výhry zákonným způsobem. Zajímalo by mě, jak se kasino s tolika hvězdami a velmi dobrou pověstí může takto chovat ke svým zákazníkům!

filefile

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Právě jsem mluvil s podporou, nadále uvádějí ve svých podmínkách nepsané věci týkající se výběrů a jejich standardního načasování a také jsou hrubí a neslušní. Postoj šéfů, který by neměli mít, protože existují díky našim vkladům!

filefilefilefilefilefilefile

ŽÁDNÉ KOMENTÁŘE, KOMENTUJÍ ZA SVÉ !!


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji mnohokrát Nemokid za vaši odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Adamovi ( adam.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Nemokide,


Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda mohu získat další informace.


Rádi bychom pozvali Power Casino, aby se připojilo ke konverzaci a pomohlo při řešení této stížnosti.


Vážení Power Casino,


Můžete nám prosím poskytnout nějaké informace o zpožděních, která hráč zažívá?


S přátelským pozdravem,

Adame

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
\ Překlad

Ahoj Adame,

Tento e-mail jsem obdržel v den, na který jsem odpověděl s právním upozorněním, které přikládám. Kasino prohlašuje, že obyvatelé Itálie nemohou hrát na jejich platformě, pokud je v jejich podmínkách jasně stanoven opak:

https://helpdesk.powercasino.bet/en/support/solutions/articles/43000587362-which-counties-are-accepted-

Nařídil jsem zaplacení toho, co mi bylo dluženo, v reakci na neznámého člověka, který mi napsal jménem zákaznické podpory a uvedl tuto nepravdu.

Laskavě žádám personál, aby zasáhl, aby kasino pravidelně dodržovalo mnou dosažené výhry, jinak budu nucen podniknout právní kroky proti tomuto hanebnému kasinu.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
\ Překlad

Ahoj Adame.

Dotyčné kasino po správném ověření mé totožnosti a všech pravidelně vybíraných vkladech, jak jsem vzhledem k dosavadnímu postoji předpokládal, mi nechce vyplácet pravidelně získané výhry 22. března 2022, ale pouze vrátit vložené peníze prohlášením, že není možné pracovat se zákazníky s bydlištěm v Itálii (poprvé za 20 let, co jsem něco takového slyšel) nebo že italští hráči nemohou hrát na jejich platformě , omezení, které není obsaženo v jejich podmínkách, jak je lépe ilustrováno níže :

"Dobrý den pane IM,

Děkujeme vám za trpělivost, ale po vyjádření naší advokátní kanceláře jsme nuceni v souladu s platnými předpisy zrušit vaši výhru 3351,54 AUD a vrátit vámi vloženou celkovou částku 609,89 AUD v bitcoinech (stejný způsob z lei použitých pro zálohu). Je to proto, že jste obyvatelem země, se kterou nespolupracujeme. Proto vás laskavě žádáme, abyste nám zaslali svou bitcoinovou peněženku

poslat 609,89 AUD.


s pozdravem

Powercasino.bet "


V reakci na toto prohlášení, doplněné o stanovisko jejich advokátní kanceláře, jsem nařídil zaplacení dlužné částky ve stejný den na základě žádostí o výběr ze dne 22. března, které jsou dodnes nevyřízené, jak je uvedeno na jejich webových stránkách:

https://helpdesk.powercasino.bet/en/support/solutions/articles/43000587362-which-counties-are-accepted-


Které země jsou přijímány?

Registrace je dostupná pro hráče z jakékoli země kromě: USA, Velké Británie, České republiky, Francie, Španělska, Maďarska, Malty, Nizozemska, Aruby, St. Maarten, Austrálie, Statia, Slovenska, Íránu, Severní Koreje, Singapuru, Saba a Curaçao .


a nejen:

Obyvatelé Itálie jsou kasinem přijímáni, jak je potvrzeno stejným ověřením KYC, které pravidelně probíhalo na jejich platformě 22. března 2022.

Čekám proto na platbu, která mi náleží, jinak budu nucena, aby vláda Curacaa zasáhla přímo do osoby současného ministra Plurimandatario Beginy a rovněž oznámila tento přestupek příslušné Hospodářské komoře.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
\ Překlad

SDĚLUJEM, ŽE MŮJ ÚČET BYL NEOPOVOLENĚ ZABLOKOVÁN A ŽE KASINO JE OBSTANENO, ABY NECHTĚLO VYPLATIT PRAVIDELNOU VÝHRU NA JEJICH PLATFORMĚ, A DRŽÍM MOJE PENÍZE PODVODEM. TUTO SKUTEČNOST POVAŽUJI ZA VELMI VÁŽNĚ, PAMATUJI SI, ŽE TESTUJE SE PODLE ZÁKONA TAMTÉŽ, JAKO JE TO NEPŘÁTELÉ PŘIDĚLENÍ. ŽÁDÁM PROTO O POMOC, ABY SE KASINO SPRÁVNĚ A VHODNĚ CHOVALO A OKAMŽITĚ POSKYTLO PLATBU MNĚ DLUŽENÉ ČÁSTKY.

CHÁPETE, ŽE TI, KTEŘÍ PÍSÍ, JSOU OPRAVDU MYSL!


NA ITALSKÉ STRÁNCE JSEM SI PŘEČET NÁSLEDUJÍCÍ PRÁVNÍ ÚDAJE:

WEBOVÉ STRÁNKY POWERCASINO.BET/IT PROVOZOVANÉ SPOLEČNOSTÍ UBERALTA NV NR. 147113 - ABRAHAM DE VEERSTRAAD 9, CURACAO. LICENCOVÁNO POSKYTOVATELEM HERNÍCH SLUŽEB NV (HLAVNÍ LICENCE # 365 / JAZ):

„Spory a stížnosti týkající se hlavní licence uplatňované vládou Curacaa:

Bohužel, jak je tomu u všech držitelů master licence Curacao, spory a stížnosti se mohou ocitnout v problémech, pokud mají problémy s kasinem/operátorem, a Gaming Curacao nespecifikuje, zda skutečně berou stížnosti hráčů přímo. nebo ne.

Na jejich hlavní webové stránce jsou kontaktní údaje, takže pokud se hráči setkají s nějakými problémy s držitelem licence, rozhodně stojí za to je kontaktovat, ale rozhodně neexistuje žádná záruka, že Gaming Curacao odpoví nebo zakročí proti nepoctivým operátorům. "

LICENCE NA VZDÁLENÉ HRY UDĚLENÁ VLÁDOU CURACAO NR. GLH-OCCHKTW0706212018

PLATBY PROVEDENÉ SPOLEČNOSTÍ KAYALTA LTD NR. HE 387690 – AVLONOS 1, 1075, NIKÓSIE (KYPR)

Takže Adame, na koho se mám obrátit v případě, že kasino nebude chtít dluh uhradit, přímo na ministra spravedlnosti Curacao Shalten Hato s žádostí o soudní příkaz, nebo přímo na zplnomocněného ministra Carlsona Manuela nebo na premiéra Gilmara Pisase?

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Nemokide,


Omluvte mou opožděnou odpověď a děkuji za velmi podrobnou aktualizaci. Je mi líto, že se dozvídám o problémech, které máte.


Samozřejmě, pokud vám bylo povoleno se registrovat, vkládat, nárokovat si bonus a hrát, měli byste mít samozřejmě nárok na své výhry. V podmínkách není nic, co by uvádělo, že hráčům z Itálie je zakázáno hrát nebo se registrovat, a obyvatelé Itálie jsou také uvedeni jako jedna z konkrétních zemí, které mají nárok na uvítací dárek bez vkladu.


Dovolte mi, abych se pokusil kontaktovat kasino a požádat o odpověď. Mezitím bych doporučil pokusit se také kontaktovat Gaming-Curacao zde: info@gaming-curacao.com .


Vážení Power Casino,


Je přijatelné, že kasino mohlo změnit způsob a místo svého fungování, ale podmínky by měly být aktualizovány, aby to odrážely. Hráč se v tomto případě zaregistroval a dokonce si nechal ověřit svůj účet (včetně, domnívám se, dokladu o adrese), takže podle našeho názoru je spravedlivé, aby jim byly vyplaceny výhry, i když má být účet poté uzavřen. .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Ahoj Adame,

adresa byla jasně ověřena spolu s mým novým CIE, jinak bych nemohl odstoupit. Za ostatní hovoří fakta. Mají dokonce webové stránky věnované Itálii (powercasino.bet/it)! Od samého začátku jsem tušil, že to tak bude nebo že se kasino pokusí nevyplatit výhru. Tuto stížnost jsem také zaslal na e-mailovou adresu, kterou jsem uvedl já a počítač i vám, v naději, že premiér Curacaa a zplnomocněný ministr nebudou přímo zasahovat do relativních důsledků případu nebo žádosti o pozastavení vládní licence aby toto hanebné kasino nadále fungovalo na dálku takovým podvodným způsobem.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji, Nemokide, za další informace a za váš e-mail.


Rádi bychom požádali Power Casino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost se stane „nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Ahoj Adame,

Právě jsem vám poslal dokumentaci týkající se Gaming Curacao. Kasino z 99 % neodpoví, protože se nezákonně pokouší vrátit mé vklady pouze mně. Doufám, že se vám podaří přesvědčit manažera kasina, aby mi zaplatil okamžitě bez dalšího čekání, jinak se mu to zkomplikuje, protože nemám v úmyslu vzdát se toho, co mi dlužím. Z principu nemohu vystát ty, kteří takto zneužívají druhé tím, že se chovají nesprávně a neeticky. Není to součást mého způsobu bytí.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Dobrý večer,


Mrzí nás Vaše nespokojenost, ale bohužel nejsme oprávněni

aby jí od té doby posílal své výhry, jak bylo vysvětleno v prvním e-mailu

přeposlali jsme je, nejsme oprávněni pracovat na italském území.

Absolvování postupu KYC nic neospravedlňuje:

postup KYC jednoduše ověřuje dokumenty a skutečnou identitu

osoby, která se registruje v našem kasinu. Pak zkontrolujeme

ručně zemi bydliště a pokud není jednou z oprávněných

jsme nuceni zablokovat účet.

Postup ověření KYC jste zahájili až po výhře,

pokud jste jej začali před vkladem nebo bezprostředně poté,

stejně bychom museli váš účet uzavřít a nějaké vrátit

vložené prostředky.

Čekáme tedy na bitcoinovou adresu, abychom vám od vás mohli poslat celou částku

zpočátku podáno co nejdříve.


s pozdravem

Podpora Powercasina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

milá podpora,

i kdyby byla pravda, že nepřijímáte italské hráče (to není pravda, jak již bylo dostatečně prokázáno), proč potom umožnit italským IP adresám, aby se mohly registrovat na vašem webu, aniž by bylo nutné zavádět jakékoli preventivní blokování, jak se to děje u všech respektovaných kasin, stránka, která je mimo jiné absurdně věnována stejným hráčům se spoustou koncových přípon (https // powercasino.bet / it) !!!! ?? To znamená podvádět stejné hráče tím, že je přimějete hrát a vkládat je a poté jim zablokovat účet po důležitých výhrách, které pravidelně získávají jako v tomto případě. Zdá se vám to věrohodné zdůvodnění a správné a čestné chování!? JEDNO SLOVO: HANBA! Ještě dodávám, že nepracujete na italském území, ale na dálku, takže výběr peněz probíhá elektronicky a platby provedené zákazníkem přes kryptoměnu dorazí do vašich peněženek otevřených na Antilách, tuto skutečnost byste však vy mizerné kasino neměli buďte znepokojeni, protože je odpovědností hráče neporušovat předpisy země svého bydliště a níže podepsaný nic neporušil, protože tyto platby jsou 100% legitimní a já si mohu svobodně vybrat, kde hrát online! Totéž platí pro platby ze zemí mimo Itálii.

Kromě toho máte dokonce webovou adresu věnovanou výhradně italským hráčům s vlajkou vpravo nahoře uvnitř ikony, takže nejenže mohou hrát na vašem webu, ale mají dokonce nárok na bonus bez vkladu (bonus mimo jiné věci, které autor nikdy nepoužil):

https://powercasino.bet/it

file

Ve vašich podmínkách je jasně uvedeno, že italští hráči jsou přijímáni , protože nejsou zahrnuti v zemích, které nemají oprávnění hrát na vaší platformě, ve skutečnosti je uvedeno, že všechny země mohou hrát kromě zemí lépe uvedených níže, včetně Itálie. není přítomen :

file

Na druhou stranu, pokud by tomu tak nebylo, byly by pro mě stránky nepřístupné a nemohl bych se do dnešního dne registrovat a vkládat. Proto mě vaše výroky jednoduše rozesmějí a jsou také velmi vážné, protože nezákonně zadržujete mé peníze nebo vás zákon trestá za zpronevěru peněz, které nejsou vaše.

PROTO VÁS VYZÝVAJTE K OKAMŽITÉ VYPLÁCENÍ ŘÁDNÉ VÝHRY, JINAK BUDETE MUSIT UČINIT NEJEN S MÝM ZÁKONEM, ALE TAKÉ PŘÍMO S PREMIÉRY VAŠÍ ZEMI, PROTOŽE ZDE SE NEZASTAVUJI A NEZAČÍNÁM MEZINÁRODNÍ ŽÁDOST O ŽÁDOST ZE ZEMĚ VAŠE VLÁDNÍ LICENCE KROMĚ ŠKOD ZPŮSOBENÝCH NEPŘÍPUSTNÝM PŘIDĚLENÍM A POKUSEM O VYČIŠTĚNÍ REACH PŘES VAŠE PODMÍNKY A PODMÍNKY UVEDENÉ NA WEBU.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

milá podpora,

prohlašujete , že nejste oprávněni pracovat na italském území , ale umožňujete Italům, aby se mohli zaregistrovat na https://powercasino.bet/it , vložit a dokonce ověřit svou identitu (KYC), následně v případě možné důležité výhry , které zákazník pravidelně získává jako v tomto případě, se jednostranně a proti svým vlastním podmínkám zveřejněným na webu rozhodnete nevyplatit výhru na fantasmagorickém neexistujícím omezení. Jak byste hodnotil své chování? Čekám na splatnou platbu, jinak se obrátím přímo na předsedu vlády Curacao G. Pisase a zplnomocněného ministra M. Carlsona.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení Power Casino,


Jsme velmi toho názoru, že v tomto případě by hráči skutečně měli dostat své výhry.

Je standardní, že kasina omezují v některých zemích registraci a hraní, ale pokud tyto znalosti hráč nemá k dispozici, jak má vědět, že porušuje nějaká pravidla?


Pokud je Itálie zemí, ve které nemáte oprávnění působit, měli byste tuto skutečnost oznámit zařazením Itálie na seznam omezených zemí.

Hráč neporušil žádná pravidla (alespoň ne žádná, která mu byla dána k dispozici), a proto je v tomto případě nefér je trestat.


Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
\ Překlad

Na mnoha odborných stránkách i na tomto jsme se dočetli, že dané kasino akceptuje italské hráče , a tak je v jejich podmínkách napsáno:

V důsledku toho očekávám okamžitou platbu ve výši 3 351,54 AUD, která bude provedena na následující adresu BTC:

3QD1yrwQg1joyBiBwuJ79k4F23qqEQ3BEL

Krásné svátky všem.


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Upozorňuji dotyčné kasino, že v případě nezaplacení budu nucen incident nahlásit policii PRO ONLINE PODVOD A NEPŘÍPRÁCENÉ PŘIDĚLENÍ a také kontaktovat přímo vládu Curacaa s žádostí o zabavení dotyčné stránky a okamžitá platba na základě soudního příkazu nezákonně zadržených peněz navíc ke škodě způsobené níže podepsanému.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Rádi bychom ještě jednou požádali Power Casino, aby přehodnotilo svůj postoj a odpovědělo na tuto stížnost.

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost se stane „nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Upozorňuji dotyčné kasino, že v případě nezaplacení budu nucen zavést všechny možné postupy za účelem vymáhání podmínek smlouvy o online hraní, které s nimi byly uzavřeny, kde je jasné, že italští hráči mohou hrát , získejte bonus bez vkladu a získejte veškeré výhry, které jste získali. Proto ho vyzývám, aby okamžitě provedl platbu 3 351,54 AUD prostřednictvím kryptoměny, aby nedošlo k soudním opatřením. Připomínám, že v návaznosti na mou možnou stížnost u online policejního komisaře (www.commissariatodips.it/segnalazioni/index.html) budou ze strany státního zastupitelství provedeny příslušné kontroly s cílem požádat příslušného poskytovatele služeb, aby zakryl/uzavřel dotyčný podvodný web s naléhavým problémem mezinárodních žádostí o právní pomoc. Nejen, že budou přímo dotčena i příslušná ministerstva, na která se níže podepsaná hodlá v případě soustavného a přetrvávajícího neplnění ze strany odvolat.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Dále bych rád upozornil, že po 16. dubnu 2022 byla změněna stránka týkající se omezení zemí, včetně Itálie! Protizákonná úprava nemá zpětnou účinnost, proto do 25. dubna 2022 musí být všechny výhry dosažené řádně registrovanými italskými hráči okamžitě vyplaceny.


DO 16. DUBNA 2022 SE ČTELO, ŽE:

file

OD 25. DUBNA 2022 JE ZÁKONEM, ŽE:

file

STRÁNKA VĚNOVANÁ POTENCIÁLNÍM HRÁČŮM TALIANI ZŮSTALA NEZMĚNĚNA, TAKŽE SE PARADOXICKY ITALSKÉ HRÁČI STÁLE MOHOU REGISTROVAT BEZ JAKÉHOKOLI BLOKOVÁNÍ NABÍDKY:

https://powercasino.bet/it/

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

ahoj Adame,

Je možné kontaktovat přímo poskytovatele služeb Betsoft a nahlásit, co se stalo? Také jsem četl, že existuje Curacao Online Gaming Commission, která by měla zkontrolovat všechny licence v oblasti:

file

https://www.gamingcontrolcuracao.org

Výhry byly pravidelně vypláceny na jejich slotech. Čekám také na odpověď od Gaming Curacao ... je jasné, že se mě kasino snaží oklamat, a pokud nebude respektovat jeho vlastní podmínky, budu nucen podat zprávu o zpronevěře a kontaktovat Online Gaming Commission of Curacao a také místní ministr spravedlnosti.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Nemokide,


Nezdá se, že by kasino bylo ochotno přehodnotit svůj postoj, a proto bude stížnost po vypršení časovače uzavřena jako „nevyřešená" a bude mít negativní vliv na hodnocení kasina.


Domnívám se, že výše uvedená webová stránka (https://www.gamingcontrolcuracao.org) se týká pouze kamenných kasin. Obdrželi jste k dnešnímu dni nějakou odpověď od licenčního úřadu Gaming Curacao?


S přátelským pozdravem,

Adame

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

ahoj Adame,

stále nic, požádali mě o vyplnění formuláře, jehož kopii jsem vám poslal e-mailem spolu s dokladem o původu prostředků uložených v tomto kasinu přes Coinbase ... uvedl jsem přímo odkaz na stížnost, aby si mohl přečíst veškerou dokumentaci uloženou u vás. Doufám, že GC zasáhne tím, že prosadí své podmínky a přiměje kasino, aby zaplatilo peníze nezákonně zadržené z herního účtu, který v současnosti není přístupný níže podepsaným.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

ZDÁ SE, ŽE V DNES, POWERCASINO, SPRAVOVANÉ SPOLEČNOSTÍ UBERALTA NV, PRAVIDELNĚ PROVOZUJE V ITÁLII A DOKONCE V EVROPĚ POD VLÁDNÍ SUBLICENCÍ REGISTRACE MASTER LICENCE Č. 33SUDER NV THE PROCESOFT WI- WIDER NV / GAZTH AKTUÁLNÍ LICENČNÍ Č. CAMICERA 77202 , proto se každé prohlášení nahlášené podporou k dnešnímu dni ukáže jako nepravdivé a falešné:

"Webové stránky powercasino.bet a powersport.bet provozuje Uberalta NV, společnost registrovaná a založená podle zákonů Curaçao. Uberalta NV je licencována a regulována poskytovatelem herních služeb NV (hlavní licence č. 365 / Jaz). Uberalta NV registrační číslo je 147113 a jeho registrovaná adresa je Abraham de Veerstraad 9, Curaçao. Kayalta Ltd je dceřinou společností Uberalta NV, jednající jako zástupce jménem Uberalta NV, registrovaná na Kypru s registrovanou adresou Avlonos 1, 1075, Nikósie, Kypr, a registrační číslo HE 387690."

file

Znovu proto vyzývám společnost KAYALTA LTD (jejího zástupce), aby neprodleně provedla platbu částky 3 351,54 AUD prostřednictvím kryptoměny na adresu:

3QD1yrwQg1joyBiBwuJ79k4F23qqEQ3BEL

file

pokud se tak nestane, budu nucen podniknout právní kroky proti společnosti UBERALTA NV A POSKYTOVATELI HERNÍCH SLUŽEB NV za zpronevěru částky nezákonně zadržené na účtu otevřeném níže podepsaným na stránce powercasino.bet/it se zvýšením požadovaných dodatečných nákladů .

Editováno
Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před rokem
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Nemokide,


Jak se zdá, kasino není ochotno přehodnotit svůj postoj a nedostali jsme žádnou další odpověď, tato stížnost bude uzavřena jako „nevyřešená".

Obávám se, že jak jste již kontaktovali příslušný licenční úřad kasina, není již na koho se obrátit.


Jak již bylo uvedeno, věříme, že byste měli být zaplaceni v plné výši. Naprosto nesouhlasíme s rozhodnutím kasina a Gaming Curacao.

Kasino nyní možná aktualizovalo své podmínky, ale v době, kdy jste se registrovali, nebyla Itálie uvedena jako omezená.

I kdyby tomu tak bylo, nemělo by vám být povoleno registrovat, vkládat, hrát a ověřovat svůj účet ze země s omezeným přístupem podle našeho kodexu spravedlivého hazardu ( https://casino.guru/fair-gambling-codex -pro-kasina#omezené-země ).


Stížnost označím v našem systému jako „nevyřízenou". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřízenými stížnostmi by však mohlo pomoci změnit přístup kasina.


Je mi opravdu líto, že jsem vám v tomto případě nemohl více pomoci.


S přátelským pozdravem,


Adame


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Tato stížnost byla znovu otevřena na žádost kasina.


Milý Nemokide,


Od kasina jsme obdrželi informaci, že tato záležitost byla mezitím vyřešena, můžete prosím potvrdit, zda jste obdrželi platbu?


S přátelským pozdravem,

Adame

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Nemokide,


Odpovězte prosím a potvrďte, zda byl problém vyřešen. Upozorňujeme, že pokud se nám ve stanovené lhůtě neozvete, tato stížnost bude zamítnuta.


S přátelským pozdravem,

Adame

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Nemokide,


Zdá se, že tato záležitost byla možná vyřešena, ale bez vašeho potvrzení bude nyní reklamace zamítnuta.


S přátelským pozdravem,

Adame

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky