Hráč z Německa narazí na problém, kdy kasino během hraní náhle zmizí, což má za následek ztrátu bez možnosti pokračovat.
Automaticky přeloženo:
Powbet Casino - Hráčova hra nečekaně zmizí.
Automaticky přeloženo:
Částka: 450 €
Powbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino Powbet Casino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
5d 10h 16m 20s
Shrnutí případu
včera
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Uprostřed hry náhle zmizel a už nebyl vidět.
Pro mě stále žádný výsledek, ale prohrál jsem hru, i když jsem nemohl pokračovat. Nahlásil jsem to podpoře, ale nedostal jsem žádnou odpověď ani nedostal svůj podíl zpět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Vážená Sarah1979267,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Chápu to správně, že hra samotná zmizela?
- Zapsala se poslední sázka a její výsledek do vaší herní historie?
- Mohl byste prosím objasnit hodnotu sporu (450 EUR)?
Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
Sarah1979267 má 5d 10h 16m 20s dní na odpověď
