Hráč z Německa je frustrovaný 5denním zpožděním při zpracování výběru, bez nutnosti ověření. Od podpory dostávají pouze standardní výmluvy a mají podobné zkušenosti s Platincasinem.
Automaticky přeloženo:
Posido Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Posido Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino Posido Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 17h 3m 40s
Shrnutí případu
před 6 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 9 hodinami
Překlad
Ahoj,
Již 5 dní čekám na zpracování odstoupení od smlouvy. Ověřování nebylo nutné. Podpora poskytuje pouze standardní výmluvy (příliš zaneprázdněný, dělá to nejlepší). 5 dnů na zpracování je nepřijatelné. Měl jsem stejnou zkušenost s Platincasino. Rozhodně se jim vyhněte. Absolutní podvodníci.
Pomůže mi někdo??
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 hodinami
Překlad
Milá Torcido1234,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším odstoupením od smlouvy dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme a pokusíme se pomoci Vy.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
s pozdravem
Veronika
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.
Automaticky přeloženo:
Torcida1234 má 6d 17h 3m 40s dní na odpověď
