Vážený nikosxalk420,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Je důležité pochopit, že kasino nemá úplnou kontrolu nad nabízenými platebními metodami. Existuje několik faktorů, které to mohou ovlivnit, jako je licenční úřad, zeměpisná poloha, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Kromě toho lze platební metody kdykoli přerušit a kasina mohou být bohužel omezena ve schopnosti nabízet svým zákazníkům určité platební možnosti.
Provedli jste již nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?
Mohli byste nám prosím poradit, zda jste byli informováni o nějaké alternativní metodě výběru výher?
Byl váš účet úspěšně ověřen?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Dear nikosxalk420,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal issue.
It's important to understand that the casino doesn't have complete control over the payment methods that are offered. There are several factors that can affect this, such as the licensing authority, geographical location, contracts with payment providers, and bank restrictions. Additionally, payment methods can be discontinued at any time, and unfortunately, casinos may be limited in their ability to offer certain payment options to their customers.
Have you made any successful withdrawals from this casino before?
Could you please advise if you have been informed about any alternative method to withdraw your winnings?
Was your account verified successfully?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaticky přeloženo: