Hráč z Austrálie se ptá na dostupnost webových stránek kasina. Stížnost byla zamítnuta, protože kasino nám neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Pokie Place Casino - Zdá se, že web kasina je zablokován.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 6155
Částka: A$50 000
Pokie Place Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Z tohoto kasina jsem neměl nic jiného než problémy
Pokaždé, když jsem provedl výběr, byl to dlouhý proces. Ale ten nejnovější má nejdelší . Čeká se na to od začátku září
Poslal jsem několik e-mailů - žádná odpověď
Pokus o volání - žádná odpověď, schránka je plná a zkouším livechat, ale nic z toho nejde.
Ale teď se nemůžu ani přihlásit ke svému účtu
Nyní se nazývá pokieplace 3 a vypadá jako můj
účet již neexistuje!
Nemyslete si, že uvidím něco z MÝCH 50 000 $
NAPROSTO HNUS
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý chezbo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste mi prosím poradit, kdy se vám naposledy podařilo získat přístup ke svému kasinu? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen? Zkoušeli jste získat přístup k vašemu účtu pomocí jiných zařízení?
Dále prosím přepošlete všechny relevantní snímky obrazovky a zkuste vymazat mezipaměť a soubory cookie. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Je to přibližně týden a půl, co jsem se dostal ke svému účtu.
Můj účet byl plně ověřen, podařilo se mi získat několik výběrů.
Zkusil jsem vymazat mezipaměť @ cookies a také jsem se pokusil o přístup ke svému účtu na jiných zařízeních.
Opravdu oceňuji, že jste si našli čas a pokusili se mi pomoci. Screenshoty jsem poslal e-mailem
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Moc děkuji, chezbo, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní předám vaši stížnost mému kolegovi Nickovi, který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj chezbo,
Jsem Nick a od této chvíle vám budu pomáhat. Chtěl bych požádat kasino Pokie Place, aby se k nám připojilo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bohužel jsme od kasina zatím neobdrželi žádnou odpověď. Vezměte prosím na vědomí, že pokud do 7 dnů neodpoví, stížnost bude uzavřena jako nevyřešená, což může negativně ovlivnit hodnocení kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý chezbo,
Jak vidíte, z kasina nepřišla žádná odpověď. Nyní budeme nuceni zamítnout stížnost, která může negativně ovlivnit hodnocení kasina. Mohou se kdykoli znovu otevřít, pokud to chtějí vyřešit s hráčem.
Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli více pomoci, ale protože nereagují, moc toho nemůžeme udělat. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakýkoli jiný problém, pokusíme se vám co nejlépe pomoci.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
