Hráč z Austrálie čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel její výplata dosud nepřišla. Vyjádřila frustraci se dvěma online kasiny, Pokie Mate a Golden Pokies, kvůli zpožděním při zpracování jejích výběrů ve výši 1 000 a 600 $. Navzdory naší snaze pomoci hráč na naše další dotazy nereagoval. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.
Vyhrával jsem a hrál jsem to na 1000 $.
Zahájil jsem proces stažení, který se zdál být poměrně jednoduchý. Dodal jsem všechny relevantní dokumenty potřebné pro ověření a stažení
Byl jsem šokován, když jsem dne 02.01.2023 viděl, že 1000 $ bylo zrušeno a vráceno mému pokie
Poslal jsem jim e-mail, proč, jejich odpověď byla, že jsem nebyl řádně ověřen pro výběry
Myslel jsem, že je to divné, když jsem viděl, že moje dokumenty byly schváleny
Chtěl jsem na ně být ošklivý, ale bál jsem se, že nebudou platit maso.
Stále se to děje
Jejich omluva je nyní kvůli upgradu kasina, který se uskutečnil a zrušil a vrátil výhry na účty hráčů
Nejsem si jistý, jestli tu výmluvu ustojím
Jsem si také dobře vědom vánočních a novoročních státních svátků, které by mohly zkrátit platební lhůty
Po přečtení skvělých recenzí vaší schopnosti pomáhat hráčům, kteří mají problémy s tím, že kasina neplatí, opravdu doufám, že mi můžete pomoci s výběrem
S přátelským pozdravem
Děkuji za Vaši odpověď. Když jsem se podíval dále na svůj účet, podal jsem svůj první pokus o výběr s pokie mate dne 28. 12. 23 téměř po 2 týdnech.
Velmi frustrovaný a s největší pravděpodobností tam znovu hrát nebudu
Ještě jednou děkujeme za vaši rychlou službu
Opravdu doufám, že se brzy něco stane.
Jen to tam sedí a čeká, škoda, že nebyl přidán úrok z držených fondů a věcí kolem.
Teď velmi zvláštní. V poslední době mi neodpovídali na emaily. 🤔
Velmi SUSS..
Nevěřili byste tomu, ale mám úplně stejný problém s Golden Pokies.
S online pokies jsem skončil
.
Díky Heaps Guru 😊
Nyní obě kasina. 2 dny od sebe skoro 2 týdny
A nic. Teď doslova vůbec nic
Pokie Mate 1000 dolarů
Golden Pokies 600 dolarů
Oba mi dluží mé výhry
Lol to je teď vtip
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
