DomůStížnostiPokerStars Casino BG - Hráčův účet byl zablokován.

PokerStars Casino BG - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 26 000 $

PokerStars Casino BG
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 2.5.2020 | Stížnost je uzavřena : 5.5.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčovi z Bulharska byl jeho účet pozastaven uprostřed turnaje poté, co se postavil kasinu ohledně softwarových problémů. Tuto stížnost jsme odmítli na základě výslovné žádosti hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj,


Poker Stars mají problémy se svým softwarem za poslední měsíc, a ačkoli si jsou toho vědomi, stále umožňují lidem připojit se k jejich aplikaci a hrát, i když nemohou zvládnout tak velký objem. To se v průběhu let děje stále, ale je jisté, že o problému vědí a stále je nechávají náhodně. Když jsem je kontaktoval a řekl jsem jim, že je to obžalovaný, odstranili můj účet uprostřed herního turnaje, aniž by to právo dokonce dokončili. Chci posoudit platformu za všechny peníze, které jsem tam ztratil.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený pane Светослав,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím poslat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu petronela.k@casino.guru ? Mohli byste také poradit, zda jsou v kasinu nějaké prostředky? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj,


Prozatím stažuji stížnost, děkuji vám za váš zájem, budu vás kontaktovat, pokud si přeji pokračovat v procesu.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Tuto stížnost jsme odmítli na základě výslovné žádosti hráče.


Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky